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[单选题]智能银行网点分流工作需定期进行智能设备运行及相关情况的报告。业务主管部门汇总并结合智能机具的运行情况等,在周报中向( )进行报送。
A.总行个人金融部
B.一级分支行办公室
C.智能银行推广工作领导小组
D.一级分支行负责人
[多选题]下列哪些属于智能银行网点厅堂分流工作要求?
A.可转移至智能设备办理的业务根据厅堂情况分流引导至设备或者柜面办理
B.加强业务流程规范执行,采取统一话术
C.厅堂有专人进行分流引导和智能设备管理工作
D.定期报告智能设备运行情况
[多选题]智能银行网点厅堂分流工作全口径设备包括以下哪些
A.智能一体机和智能终端
B.便携式发卡机和移动营销PAD
C.排号机、厅堂PAD
D.回单机、ATM、CRS
[判断题]厅堂分流工作中,网点店长的主要职责是统筹安排智能银行网点厅堂分流工作,合理调配各厅堂岗位的分流职责,监测分流效果,动态调整各类设备业务分流角色
A.正确
B.错误
[单选题]统筹安排智能银行网点厅堂分流工作,合理调配各厅堂岗位的分流职责,监测分流效果,动态调整各类设备业务分流角色是哪个岗位的工作职责
A.网点店长
B.大堂经理
C.营业经理
D.网点负责人
[单选题]()是营业网点进行智能化改造后,在网点厅堂内,进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?
A.理财经理
B.大堂经理
C.综合柜员
D.厅堂服务岗
[多选题]智能银行网点结束营业后,客户无法使用办理业务的机具有
A.ATM
B.智能终端
C.CRS
D.智能一体机
[单选题]智能银行网点每天均须安排( )至厅堂服务岗,专门负责智能设备的运行管理、授权,引导客户在智能设备进行业务自助办理,接受客户简单业务咨询。
A.综合柜员
B.大堂经理
C.理财经理
D.营业经理
[判断题]客户办理智能定期存款业务时,营业网点需与客户签订智能定期存款业务申请书和智能定期存款产品说明书。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点厅堂分流工作的要求是原则上可转移至智能设备办理的业务必须分流引导至设备办理
A.正确
B.错误