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[单选题]《旅客运输服务作业》中，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。
A.不雅观
B.不礼貌
C.不文明
D.不文明、不礼貌
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，在旅客面前不得（ ）和出现其他不文明，不礼貌的动作。
A.吸烟
B.喝水
C.吃东西
D.剔牙齿
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务人员不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[判断题]( )不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A.正确
B.错误
[判断题]不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组乘务员乘务组中不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客( )，接班前和工作中不食用异味食品。
A.大声讲话。
B.评头论足
C.比手划脚
D.勾肩搭背
[多选题]动车组乘务员乘务组中不（ ），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A.高声喧哗
B.赤足穿鞋
C.嬉笑打闹
D.勾肩搭背
[多选题]不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A.吃食物
B.吸烟
C.剔牙齿
D.喝水
[单选题]客运：旅客安全：物和环境危险状态：旅客伤害：旅客在禁止吸烟场所吸烟等无人管理的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[多选题]不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A.吃食物
B.吸烟
C.闲聊
D.剔牙齿
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他<--NRC-->的动作。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备()。
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和()，配备烟灰盒。
A.安全注意事项告知揭示
B.图示
C.宣传标识
D.防火措施
[判断题]局《服务质量规范》禁烟管理中要求加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,对劝阻不听从者,通知列车长处理。
A.正确
B.错误
[单选题]列车乘务人员要加强车内巡视，遇有旅客在非吸烟区吸烟时要()。
A.交乘警处理
B.及时劝阻
C.交列车长
D.进行罚款
