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[单选题]检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的（ ）。
A.规定
B.程序
C.措施
D.作业指导书
[单选题]检验检测机构应当建立并保持出现不符合工作的（ ）。
A.纠正措施
B.偏离程序
C.处理程序
D.预防措施
[单选题]检验检测机构应该对（ ）申诉、投诉的处理过程及结果及时记录、按规定归档。
A.以书面形式的
B.合理的
C.不合理的
D.全部
[单选题]检验检测机构应当建立，并保持控制其管理体系的内部和外部文件的（ ）。
A.方法
B.政策
C.规定
D.程序
[判断题]检验检测机构应当建立与活动范围相适应的管理体系，作业指导书不在此范围。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《检验检测机构资质认定评审准则》规定，检验检测机构应当定期向资质认定部门上报年度报告，年度报告内容必须包括（ ）。
A.持续符合资质认定条件和要求
B.遵守从业规范
C.开展检验检测活动
D.期内的检测业绩
