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[单选题]检验检测机构应当建立，并保持控制其管理体系的内部和外部文件的（ ）。
A.A：方法
B.B：政策
C.C：规定
D.D：程序
[单选题]检验检测机构应当建立并保持出现不符合工作的（ ）。
A.纠正措施
B.偏离程序
C.处理程序
D.预防措施
[判断题]检验检测机构只需要建立和保持控制其管理体系的内部文件的程序。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的（）。
A.规定
B.程序
C.措施
D.作业指导书
[多选题]（ ）是检验检测机构的采购服务内容，因此检验检测机构应建立和保持选择和购买对检验检测质量有影响的服务和供应品的程序。
A.设备安装
B.新员工招聘
C.仪器设备购置
D.废物处理
[判断题]检验检测机构应当建立与活动范围相适应的管理体系，作业指导书不在此范围。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，检验检测机构应建立和保持服务客户的程序，应（ ），为客户提供咨询服务，对客户进行检验检测服务的满意度调查。
A.A：确保客户满意
B.B：满足客户要求
C.C：保持和客户沟通
D.D：遵循客户至上
