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发布时间:2024-01-07 00:08:29

[简答题]三类票务事故

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[简答题]三类票务事故有哪些?
[多选题]以下哪些属于三类票务事故( )
A.没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的
B. 丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值1000元以上5000元及以下(配送途中非人为因素除外)
C. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在1000元以上5000元及以下
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为
[多选题]下列属于三类票务事故的有()
A.、 伪造账目、报表或其他虚假手段填平账目,并造成票务收益损失或流失的行为。
B.私自制作或使用自动售检票系统密钥卡。
C.丢失已注册的密钥卡 15 张及以上(含故障卡)。
D.教唆、协助他人利用设备、票务政策实施损害公司票务收益的行为。
[多选题]以下哪些不属于三类票务事故的处理( )
A.解除劳动合同
B.对当事人给予警告处分
C.记过、记大过
D.扣发当月绩效工资70%
[单选题]发生三类票务事故给予当事人(    )处分
A.降级
B.记大过
C.记过
D.警告
[判断题]私自制作或使用自动售检票系统密钥卡属于三类票务事故
A.正确
B.错误
[判断题]丢失票款、备用金、车票、票务备品,金额合计 100000 元以上,属于三类票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:以下属于三类票务事故的有( )。
A.丢失价值1000元以上10000元(含)以下的票务备品的
B.私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡的
C.没有按规定执行SAM管理规定,给票务工作造成较大影响的
D.故意使用他人密码操作票务设备的。
[多选题]有下列情形之一的,为三类票务事故:( )
A.因违规操作AFC设备、丢失票卡或票务备品、制作、配送、
发售或回收票卡出错造成直接经济损失1000元以上10000元以下的;
B.制作票卡时错误编写票卡信息,延误票卡发行;
C.未按规定修改或设置AFC系统参数,造成较大影响;
D.将乘客遗失票挪做私用;
[判断题]安全技术部负责二、三类及跨中心票务事故调查和票务事故的申诉受理工作,组织相关部门召开会 议对事故定性、定责并提出处理意见
A.正确
B.错误
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故通报送达票务事故责任人后的(    )内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请,超过期限的不予受理。
A.10个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.3个工作日
[填空题]同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时,以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
[多选题]( )类票务事故由票务车间牵头调查处理,( )类票务事故由安全技术部牵头组织相关中心调查处理。
A..一、二
B..三、四
C.. 一、三
D..二、四
[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》,( )负责票务事故的档案管理工作,以及所有票务事故的归档管理工作。
A.票务中心收益部
B.票务中心票卡组
C.服务质量办公室
D.站务1/2中心
[多选题]安全技术部、客运部、票务车间、应指定专人负责票务事故档案的保管,一、二类票务事故档案保存时间不少于( )年,三、四类票务事故档案保存期不少于( )年。
A..3
B..5
C..8
D..10
[判断题]站务车间负责车站一、二类票务事故的调查定性处理,配合安全技术部对三四类票务事故进行调查。
A.正确
B.错误
[判断题]一、二类票务 事故档案保存时间不少于 3 年,三、四类票务事故档案保存期不少于 10 年。
A.正确
B.错误

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