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[判断题]供电服务“十项承诺”规定供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序。
A.正确
B.错误
[多选题]供电营业场所的“三公开”是指公开（ ）
A.电价
B.收费标准
C.服务程序
D.交费情况
E.电费回收情况
[判断题]供电企业的营业场所应向用户公布电价标准。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：供电营业厅应准确公示服务承诺、（）、电价和收费标准。
A.服务项目
B.人员信息
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[多选题]1.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：供电营业厅应准确公示服务承诺、（）、电价和收费标准。
A.服务项目
B.人员信息
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[单选题]没有及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序，违反了（）。
A.国家电网有限公司员工奖惩办法
B.国家电网有限公司廉洁从业规定
C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”
D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
[判断题]供电营业场所就是指办理各项用电业务的营业厅。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面( )属于供电营业厅“收费”服务功能的内容。
A. .充值卡销售
B. 高可性供电费用收取
C. 临时接电费用收取
D. 表卡售换
[单选题]在供电营业场所、网站公开服务的程序、工作时限、(____)、收费依据。
A.工作程序
B. 业务流程
C. 收费标准
D. 收费项目
[多选题]供电营业场所应公开( )。
A. 电价
B. 收费标准
C. 服务人员
D. 服务程序
[单选题] 供电企业应在用电营业场所公告办理各项( )的程序和收费标准。
A. 安装
B. 合理施工
C. 用电业务
D. 竣工验收
[单选题] 供电企业应在用电营业场所公告办理各项( )的程序制度和收费标准。
A. 安装
B. 合理施工
C. 用电业务
D. 竣工检验
[多选题] 国家电网公司供电服务承诺供电营业场所应公开(____)。
A. 电价
B. 收费标准
C. 电费
D. 电量
