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发布时间:2024-01-21 03:43:19

[多选题]中国移动信用分是为中国移动的客户提供更多基于信用的权益服务而设置信用评估机制,是从哪些维度评估出来的?
A.身份特征
B.消费能力
C.人脉关系
D.信用历史
E.行为偏好

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[多选题]中国移动信用分是为中国移动的客户提供更多基于信用的权益服务而设置信用评估机制,是从哪些维度评估出来的?
A.身份特征
B.消费能力
C.人脉关系
D.信用历史
E.行为偏好
[多选题]以下哪些方式可以提供中国移动客户的信用分?
A.按时缴清话费
B.提高移动业务的消费,提升通信的活跃度
C.多与高信用分客户建立通信连接
D.长期保证使用号码的稳定
E.新增账户托收或绑定信用卡缴费
[单选题]用户信用分评分()分及以上的中国移动客户,方可参加各类优惠活动
A.300
B.400
C.500
D.600
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或 流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[判断题] 为女性的客户提供更多便利没有违反公平对待的原则。( )
A.正确
B.错误
[单选题]天翼云主机业务是基于()中心基础设施及专业服务能力,向客户提供服务
A.云计算
B.云存储
C.云数据
D.云备份
[单选题]( )是银行类发卡机构提供的主要服务项目,是发卡机构基于客户账户为持卡人提供的现金服务功能,属银行卡基本功能之一。
A.现金存取功能
B.转账结算功能
C.消费信贷功能
D.身份识别功能
[多选题]星级客户可享有哪些权益?
A.星级客户的服务权益包括积分倍增10000号优先接入
B.免费换卡宽带紧急复机星级客服经理手机紧急开机
C.宽带上门服务国漫免预存/保证金开通营业厅优先办理
D.不定期推出积分礼包/网龄红包流量赠送优惠/优先购机等活动。星级越高,客户享有的权益数量越多。
[单选题]集团客户信用评级应基于()( )
A.集团成员报表
B.集团板块报表
C.集团母公司报表
D.集团合并报表
[多选题]4星级客户可享受哪些星级权益?
A.积分倍增
B.10000号优先接入
C.补换卡(不收费)
D.宽带紧急复机
E.星级客户经理专属服务
F.手机紧急开机(临时授信)G宽带上门服务-移机不收费H营业厅优先办理I全屋WI
[单选题]5G盲盒权益中动态权益需客户每月主动领取,领取后,随机享受其中()项权益?
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]客户领取的消费抵扣权益不能抵扣哪些费用?
A.国际漫游费用
B.SP费用
C.历史账单费用
D.外部权益费用
[多选题]移动云为客户提供了多种投诉受理途径,面向集团客户配置专职客户经理,面向全部客户提供
A.A.7*24热线
B.B.客服邮箱
C.C.在线客服
D.D.在线工单
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
A.正确
B.错误

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