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[多选题]白班解行时，需要在客运值班员日志的本班页上的解行事项处提前将（）填好。
A.值班站长和客运值班员
B.封包数量
C.解行金额
D.客运值班员
[单选题]按照《铁路旅客运输服务规范》及反恐防暴要求，现场防护员、客运值班站长、客运值班员、客运员、行李员、上水员、（ ）、列车长、列车员必须配戴记录仪。动车组商务座列车员和车站贵宾室客运员除外。
A.实名制验证人员
B.安检人员
C.安检及实名制验证员
D.业务外包人员
[单选题]查危仪故障时，检查人员要立即向客运值班主任（值班员）汇报，客运值班主任（值班员）应组织采取（ ）检查，同时要向旅客公告情况，做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工
[单选题]票务员配票时需与客运值班员双人在场，票务员与客运值班员必须当面清点所有车票和备用金并签章确认。
A.yes
B.no
C.
D.
E.略
F.略
G.略
[单选题]站务员根据乘客反映情况，即刻告知客运值班员，客运值班员应（）分钟内到现场检查设备.
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]客运值班员给客服员配发车票和备用金时，客运值班员和客服员需确认所配车票和备用金数量准确无误后，在“客运值班员签章”和“客服员签章”处按顺序双人签章；追加配发车票和备用金时，均需要以此格式双方签章确认。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、( )等为中心的通信。
A. 电调值班员
B. 调车值班员
C. 货运值班员
D. 机车司机
[判断题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在票务室摄像头下完成。
A.正确
B.错误
[填空题]接班客运值班员应依据系统及《 》上的记录，与交班客运值班员当面清点票务室内所有现金，核对封包数量及金额等，确认无误后盖章。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与售票员交接备用金时，双方应当面清点确认后，在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额，值班员签字（章）确认。然后，在票务管理子系统对应模块录入交接数据。
A.正确
B.错误
[判断题]站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，车站发现的，由客运值班员通知旅客到站客运值班员。
A.正确
B.错误
