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[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定农村电网平均供电可靠率达到（）。
A.97.5%
B.99.9%
C.99.8%
D.99.9%
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定城市电网平均供电可靠率达到和居民客户端平均电压合格率达到分别（）。
A.97.5%；98.5%
B.99.8%；97.5%
C.99.9%；98.5%
D.99.8%，；97.5%
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定高压客户供电方案答复期限:单电源供电()个工作日。
A.5
B.12
C.15
D.30
[判断题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网对pp（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定快速抢修及时复电。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围（）小时。
A.1
B.2
C.$3
D.4
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。
A.4
B.5
C.3
D.7
[判断题]第 621 题, 本小题 1 分
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网 对pp(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,
24小时内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]第 355 题, 本小题 1 分
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定高压客户装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后（）个工作日。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 3
[单选题]第 356 题, 本小题 1 分
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）内联系客户。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 1个工作日
[单选题]第 354 题, 本小题 1 分
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定高压客户供电方案答复期限：单电源供电（）个工作日。
A. 5
B. 12
C. 15
D. 30
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定高压客户装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后()个工作日。
A.
2
B. 4
C. 5
D. 3
