更多"[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，客户的定义是指（___"的相关试题:
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,客户的定义是指( )与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
A.已经
B.可能或已经
C.即将
D.尚未
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务人员应主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，丰富服务内涵，为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务，持续改善客户体验。
A.正确
B.错误
[判断题]根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知（国家电网办2020 16号）要求，供电抢修人员到达现场的平均时间为：城区45分钟，农村地区100分钟，特殊边远地区120分钟。( ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场，不包括电子渠道。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（_____）电话服务热线。
A.7*24小时
B.7*8小时
C.5*24小时
D.5*8小时
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，普通电子发票，应通过电子渠道推送给客户，客户电费发行后可选择自助打印。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电企业应（_____）通过电子渠道向客户推送一次电能能效账单。
A.每周
B.每半月
C.每月
D.每两个月
[判断题]根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，保底服务尽职履责。 公开公平地向售电主体及其用户提供报装、 计量、 抄表、 结算、 维修等各类供电服务， 并按法定履行保底供应商义务。( ）
A.正确
B.错误
