[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》的规定，下列对车站开展旅客携带品搬运业务说法正确的有（）。
A.搬运服务不得违反铁路规章
B.搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志
C.搬运车辆应有明显标记，易于识别
D.收费时应给旅客收费凭证

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[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，列车端门口应( )测量儿童身高的标准线。
A.标有
B.画有
C.涂有
D.印有

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客乘车的凭证是（）
A.有效身份证件
B.购票短信
C.购票邮件
D.车票

[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，（）的车站应开展旅客携带品搬运业务。
A.二等
B.三等
C.客流量较大
D.四等

[判断题]《铁路旅客运输办理细则》超过行李规定范围应按包裹运输。
A.正确
B.错误

[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客可以凭（）进站乘车。
A.车票
B.购票短信
C.全国铁路通用乘车证
D.12306网站订单编号

[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据<--NRC-->制定本细则。

[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，旅客提出变更座别、铺别时，无需补收或退还差额。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输办理细则》除另有规定者外，适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客已使用至到站车票不办理退票。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定， “中国铁路免费乘车证”由（）制发和管理。
A.铁道部
B.各站、段
C.中国铁路总公司
D.国务院铁路主管部门

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