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[单选题]以下属于不正常航班安全工作的是：
A.机上等待期间，应及时做好信息沟通，加强乘务组客舱安全管理
B.提醒乘务员对飞机舱门，应急出口及各类应急设备附近加强巡视监控，确保安全
C.对客舱内有异常行为的旅客做好监控，及时报告机长，做好证据收集，并在后续航班中予以特别关注，如有必要，填写《机上事件报告单》，航班结束后向值班经理报告事情经过
D.以上都是
[多选题] 以下属于不正常航班的是( )。
A. 航班延误
B. 航班返航
C. 航班合并
D. 占机旅客
[多选题] 以下()属于非承运人造成的航班不正常。
A. 天气
B. 突发事件
C. 安全检查
D. 公共安全
[单选题]不正常航班产生的原因有很多种，以下情况中，属于承运人原因的是？
A.空中交通管制
B.安检
C.旅客
D.机组
[单选题] 属于承运人原因造成的不正常航班有( )
A. 空中交通管制
B. 旅客
C. 突发事件
D. 航班调配
[单选题]不正常航班服务工作，以下做法错误的是：
A.对于商务座旅客或重要旅客应采用个别沟通的方式优先告知
B.乘务组一旦发现旅客有占、罢机趋势，要及时通知机组、地面商务及部门值班经理
C.在延误，备降，返航，取消的等待过程中，应合理安排客舱服务
D.机上等待时间，不需关注残疾人，老年人，孕妇，无成人陪伴儿童等需特别照料的旅客
[单选题]哪个不是不正常航班的范畴？
A.航班延误
B.航班备降
C.航班取消
D.航班迫降
[单选题]以下哪一行为不属于航班机组应当移交机场公安的案（事）件类型
A.强占座位
B.打架斗殴
C.服务纠纷
D.寻衅滋事
[单选题]以下哪一选项不属于航班机组报警后应即刻开展并做好的工作（ ）。
A.按照本单位机上突发事件处置预案，采取必要措施，及时控制事态发展，防止矛盾激化
B.及时收集相关证据，证据材料应不少于2份
C.规范填写《航班机组报警单》
D.妥善保护涉案材料及物品
[单选题]以下哪一项不属于航班机组应随案（事）件移交机场公安的材料（ ）。
A.《航班机组报警单》
B.与案件有关的物证、书证、其他旅客证人证言等证据材料
C.机组采集的相关视听资料
D.案件移交情况的公司报告
[单选题] 航班不正常时,关于无成人陪伴儿童服务,以下叙述错误的是( )。
A. 妥善安排好儿童的休息候机
B. 对于年龄较小的儿童,用餐时,需提供喂餐服务
C. 始终陪伴儿童
D. 饮食上尽量照顾儿童的生活习惯
[单选题]以下描述中，哪一情形属于航班机组应当移交机场公安的案（事）件类型（ ）。
A.飞行中，旅客张某频繁触发呼唤铃，给乘务组造成了极大的工作不便
B.飞行中，旅客刘某大声喧哗，影响了其他旅客的正常休息
C.飞行中，旅客王某自行将其经济舱的座位调至头等舱，在机组反复提醒、警告后拒不离开
D.飞行中，旅客李某随意脱鞋，引起周遭旅客的强烈不满
[判断题] 任何时候发生不正常行李运输,无论是否属于承运人责任,航空公司都应对乘坐本公司航班的旅客进行协助。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下描述中，哪一情形不属于航班机组应当移交机场公安的案（事）件类型（ ）。
A.飞行中，旅客郑某使用手机偷拍乘务员裙底，被其他旅客举报
B.飞行中，旅客吴某开启手机外放功能收看电视剧，影响其他旅客休息且反复提醒无果
C.飞行中，旅客刘某为强占卫生间殴打其他旅客，导致该旅客轻微伤
D.飞行中，旅客卢某在卫生间偷偷吸烟，被乘务员发现
[判断题]12.任何时候发生不正常行李运输，无论是否属于承运人责任，航空公司都应对乘坐本公司航班的旅客进行协助。（）
A.正确
B.错误
[判断题]计划飞行2小时（不含）以内的航班，一旦出现航班延误、备降等不正常情况，飞机在地面等待期间又正值用餐时间，旅客提出用餐的特殊需求，乘务组需综合考虑餐食烘烤和供应时间是否会影响到客舱安全，确保在地面等待期间可完成热食服务视情可为旅客提供热食销售服务。
A.正确
B.错误
