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[判断题]Je5B5180YD 单位客户申请用电,10kV客户受电装置检验合格后,在下2个工作日内接电。
A.正确
B.错误
[判断题]Je5B3181YD 单位客户申请用电,低压用电5个工作日内答复供电方案,10千伏用电15个工作日内答复供电方案。
A.正确
B.错误
[判断题]电能质量污染源客户新装业务所需要提供的用电申请资料与一般高压客户新装业务所需要提供的用电申请资料一致。
A.正确
B.错误
[单选题](中)根据《用电业务受理员》题库,所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的,选择使用( )流程。
A.迁址
B.移表
C.更名或过户
D.销户
[单选题]1.249.第249题
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回
[单选题]接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]1.196. 第196题 供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（ ）。
A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务。
[单选题]1.196.第196题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（ ）。
A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务。
[单选题]2.5.第5题
高压客户用电容量确定的一般规定之一是，在总体供电方案的框架下，按照客户申请的本期和近期用电（申请）容量确定接入工程的供电方案。供电方案中所确定供电电源点的建设和接入工程，应（）建设并留有远期客户用电发展的余地。
A.分期
B.一次性
C.按规划
[单选题]1.205.第205题
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
D.一对一
[单选题]影响客户正常用电的高压电力客户计量故障的处理时间为（）个工作日。
A.4
B.3
C.2
D.5
[判断题]高压供电客户，供电方案的基本内容之一是，客户基本用电信息：户名、用电地址、行业、用电性质、负荷分级，核定的用电容量。
A.正确
B.错误
[单选题]2.8. 第8题 受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
[单选题]2.8.第8题
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
[判断题]对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定谐振用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供电电压、供电线路等。
A.正确
B.错误
[单选题]1.249. 第249题 受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（ ）完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回
[判断题]供电企业在受理居民客户申请用电后，在3个工作日内送电。
A.正确
B.错误
[多选题]按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，对已受理的高压客户用电申请，供电企业答复供电方案的期限不超过：（）
A.单电源30个工作日
B.双电源60个工作日
C.单电源15个工作日
D.双电源30个工作日
