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[判断题]账单名称与客户名称完全一致的，账单名称随客户名称变化而变化；账单名称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化。
A.正确
B.错误
[单选题]对账账单名称是指银行与客户约定的，余额对账单上使用的（ ）名称。
A.客户
B.银行
C.对公
D.个人
[单选题]携号转网完成后，按照本网客户注销时的规则处理携出客户账单，可为客户提供（）个月的账单，可在营业厅或者10086查询。
A.3
B.6
C.12
D.24
[单选题]铺）客户电能能效账单全覆盖，高压客户电能能效账单（电能基础分析报告）覆盖率达到（），综合能效诊断报告服务客户达到760户。
A.70%；
B.80%；
C.90%；
D.100%。
[多选题]电费发行后，电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括（）等。
A.本期电量电费信息
B.交费方式
C.交费时间
D.服务电话及网站
[单选题]账单账户是指同一份账单中所包括的客户账户。同一份账单中，可以只有一个账号，也可以有多个账号，最多不超过（ ）个。
A.999
B.1999
C.2999
D.3999
[判断题]账单退费指因计费或账单错误，产品质量问题，业务差错，客户投诉等特定原因，针对客户已出账费用进行的退费。( )
A.正确
B.错误
[填空题]客户可以在手厅上查询到几个月账单（包括当月实时账单）？
[判断题]形成账单,是指电费发行后,根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程。
A.正确
B.错误
