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[判断题]机组人员在对需要进入客舱的人员进行检查时，必须确认证件属性、核对持证人与证件照片是否相符、检查证件的有效性等，配合着装确认后允许进入客舱，在其客舱内工作或活动时做好相应的监控
A.正确
B.错误
[判断题]因颠簸造成人员伤害时，对于受伤人员客舱乘务员应按照手册采取急救措施，客舱机组还须向飞行机组报告受伤人员的数量和程度，以及客舱内的其他情况。在必要情况下，乘务长可向机长提出改航
、返航的建议和地面医疗急救的要求。
A.正确
B.错误
[多选题]人员进入驾驶舱，客舱乘务员应当采取下列安保措施（）
A.无需机长批准
B.在此期间驾驶舱内的机组人员不得少于一人
C.通知航空安全员核对人员证件，确保人证相符
D.控制进入驾驶舱的人数，每次不得超过两人
[判断题]客舱乘务员应持有局方颁发的有效的航空人员体检合格证，按照《客舱乘务员训练大纲》完成训练，经公司检查合格，取得公司颁发的有效客舱乘务员训练合格证后方可参与航班运行。
A.正确
B.错误
[单选题]被遣返人员的座位，应当安排在客舱的( )。
A.前部
B.中部
C.后部
D.任何座位
[单选题]飞机进入巡航阶段后，应定时确认飞行机组人员状态，客舱乘务员
每___分钟打电话或进入驾驶舱进行 1 次___分钟的交流，确认机组
情况。
A. 15、5-10
B. 30、5-10
C. 60、5-10
D. 100、5-10
[多选题]客舱呼叫全体人员时，客舱会有（）现象。
A.AIP红色稳定亮
B.ACP红色灯闪亮
C.ACP红色灯稳定亮
D.AIP绿色灯稳定亮
[判断题]当决定不撤离时，客舱乘务员应全部进入到客舱中安抚旅客情绪。
A.正确
B.错误
[单选题]任何机组人员不得允许行为表现为已醉酒状态的任何人进入飞机，
上客时发现此类旅客，客舱乘务员应立即报告 ( ) ， 由其联系地面
服务人员处理。
A.机长
B.乘务长
C.公司总值
班
D.塔台管制人员
[判断题]《客舱乘务员训练大纲》3.7客舱乘务教员资格训练新增3.7.4CRM客舱地面教员，包括进入条件、训练目标和质量、训练实施方案、复训要求和训练设施设备。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱键盘上舱门锁定/开锁指示器如何显示表明客舱请示紧急进入
A.绿灯闪亮
B.绿灯亮
C.红灯亮
D.白灯亮
[单选题]客舱人员语言能力及沟通包涵：
A.对于不会说普通话的外籍旅客尽量使用相同的外语进行交流，或使用英语
B.交流时语调需亲切、自然
C.始终保持客舱内巡视,询问旅客客舱温度、服务满意度、旅客需求及意见
D.以上都是
[单选题]飞机进入巡航阶段后，应定时确认飞行机组人员状态，客舱乘务员应每 分钟进入驾驶舱进行 次 的交流。
A.15，1，不少于
5分钟
B.30，1，不少于
10分钟
C.45，1，不少于
5分钟
D.60，1，不少于5分钟
[单选题]客舱机组人员实力配置要求：在安排航班计划时，A320 应确保后舱
客舱乘务员飞行小时总和不低于 ( ) 小时。
A. 200
B. 500
C. 1000
D. 2000
[判断题]客舱工作是客舱乘务员在客舱中面向旅客开展的工作，一般包括客舱安全工作和客舱服务工作。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱机组人员实力配置要求：安排航班计划时，应确保乘务组中至
少有一名客舱乘务员年龄大于 ( ) 周岁。
A. 18
B. 20
C. 24
D. 30
[判断题]《客舱运行管理》咨询通告规定：着陆前简介，客舱机组人员在每次着陆前进行简介，说明下列事项： （1）使用安全带或约束系 统； （2）客舱内安全方面（例如，正确存放手提行李，避免妨碍过道和通道，落地时小桌板、座椅靠背、脚踏、机上娱乐系统
（IFE）和遮光板等要求的位置）； （3）关于便携式电子设备
（PED）的使用和载运政策；（4）紧急出口位置的再确认。
A.正确
B.错误
[单选题] 陆地迫降后,客舱经理/乘务⻓应协同机⻓对整个客舱由前至后全面的检查,确认所有人员均已离机后,使用( )撤离⻜机:( )
A. 后舱就近的出口;
B. 中舱就近的出口
C. 前舱就近的出口 ;
D. 合适的出口
