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[判断题]抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给下一道核算工作岗位,并及时收集反馈客户用电信息的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给下一道核算工作岗位并及时收集反馈客户用电信息的人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]采用远程抄表的高压客户，连续两个抄表周期出现抄表数据为零电量时应按80%样本进行现场核实。
A.正确
B.错误
[简答题]某客户来电投诉某供电公司，客户表示自家正常用电，经系统查询，8-9这三个月给客户抄表的电量显示为“0”，客户表示非常不满，要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。
经现场核实，客户反映自家电表所在表箱被隔壁经营户广告遮挡，供电公司新换抄表人员未能找到表箱没有抄表，10月份电量过多，由于客户自营小宾馆收入少，一次缴纳电费过多造成经济上有压力，故对供电公司进行投诉。请分析产生上述投诉的原因及说明违反了哪些规定。
[判断题]抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。( )
A.正确
B.错误
[判断题]抄表人员在抄表时发现计量接线有误，或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时，应先按正常 程序完成抄表工作，然后以书面的形式，与电能计量专业部门联系，请他们在规定的时间内完成对客户电能 计量装置的现场校验工作。
A.正确
B.错误
[判断题]采用手工抄表、抄表机抄表、自动抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段。
A.正确
B.错误
[填空题]抄表例日的确定原则中明确规定：每月（ ）日以后的抄表电量不得少于月售电量的（ ），其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35%。
[多选题]自动抄表系统主要由采集客户电能表电量信息的( )等组成。A.采集终端
B.集中器
C.信息通道
D.主站设备
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]若供、售电量抄表时间不一致抄表例日变动提前抄表会导致( )。
A.售电量增大
B.售电量减少
C.线损增大
D.线损减小
[填空题]217. 抄表时，发现客户电量异常、（ ）或窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时上报处理。
[单选题]3.670. 第670题
某台区单月抄表，经查询营销系统，5月份总表抄表电量为2600kWh，台区开票电量为3200kWh,4月份总表抄表 电量为2000kWh,台区开票电量为1130kWh，台区5月份统计线损率为（ ）。
A.0.059
B.0.398
C.0.033
[判断题]用户当月的缴费电量就是指抄表员录入的抄见电量。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当客户对电量电费有异议时，应耐心解释，向客户说明当月抄表起止码、计费电量及执行电价标准。如客户不认可，应通知有关业务人员，协助客户核实用电情况。
A.正确
B.错误
