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[单选题]代维单位管理人员考核指标中,工单直派一线率达标值为:
A.0.9
B.0.99
C.0.95
D.0.98
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:工单质检合格率指标定义:
A.工单质检合格率=抽检合格工单总数/被抽检工单总数*50%
B.工单质检合格率=抽检合格工单总数/被抽检工单总数*80%
C.工单质检合格率=抽检合格工单总数/被抽检工单总数*100%
D.工单质检合格率=抽检合格工单总数/被抽检工单总数*90%
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:工单上站率指标定义:
A.工单上站率=当月上站工单数+当月全量工单总数
B.工单上站率=当月上站工单数-当月全量工单总数
C.工单上站率=当月上站工单数*当月全量工单总数/100
D.工单上站率=当月上站工单数/当月全量工单总数
[多选题]代维单位管理人员考核指标中:工单质检合格率指标因素:
A.抽检合格工单总数
B.合格工单总数
C.工单总数
D.被抽检工单总数
[多选题]代维单位管理人员考核指标中:工单上站率指标因素:
A.当月上站工单数
B.及时处理的一二级告警工单数
C.当月全量工单总数
D.一二级告警工单总数
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:巡检工单合格率指标定义:
A.巡检工单合格率=被抽查的巡检合格工单数+被抽查的巡检工单总数
B.巡检工单合格率=被抽查的巡检合格工单数/被抽查的巡检工单总数
C.巡检工单合格率=被抽查的巡检合格工单数-被抽查的巡检工单总数
D.巡检工单合格率=被抽查的巡检工单总数/被抽查的巡检合格工单数
[多选题]代维单位管理人员考核指标中:巡检工单合格率指标因素:
A.被抽查的巡检合格工单数
B.巡检合格工单数
C.巡检工单总数
D.被抽查的巡检工单总数
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:故障工单取数来源:
A.项目管理系统
B.运维监控系统
C.商合平台
[单选题]代维单位管理人员考核指标中,工单质检合格率达标值为:
A.0.9
B.0.99
C.0.96
D.0.98
[单选题]代维单位管理人员考核指标中,工单上站率达标值为:
A.0.25
B.0.3
C.0.35
D.0.4
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:代维巡检合格率指标定义:
A.代维巡检合格率=巡检完成率×80%+巡检工单合格率×50%
B.代维巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×50%
C.代维巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×80%
D.代维巡检合格率=巡检完成率×80%+巡检工单合格率×80%
[单选题] 代维人员考核指标有
A.家庭宽带装机时长
B.装机用户数
C.装机材料
D.预约时长
[多选题]代维单位管理人员考核指标中:代维巡检合格率指标因素:
A.巡检完成率
B.巡检工单合格率
C.站址总数
[单选题]代维单位管理人员考核指标,考核项有:
A.5
B.9
C.3
D.10
[单选题]代维考核的对象为参与各省代维工作的所有代维单位,代维考核是对代维单位服务质量的xx
A.审查
B.考核
C.审核
[多选题]代维单位管理人员考核指标:
A.巡检工单合格率
B.工单直派一线率
C.工单质检合格率
D.工单上站率