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发布时间:2023-12-02 01:29:49

[单选题]代维单位管理人员考核指标中:工单质检合格率指标定义:
A.工单质检合格率=抽检合格工单总数/被抽检工单总数*50%
B.工单质检合格率=抽检合格工单总数/被抽检工单总数*80%
C.工单质检合格率=抽检合格工单总数/被抽检工单总数*100%
D.工单质检合格率=抽检合格工单总数/被抽检工单总数*90%

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B.巡检工单合格率=被抽查的巡检合格工单数/被抽查的巡检工单总数
C.巡检工单合格率=被抽查的巡检合格工单数-被抽查的巡检工单总数
D.巡检工单合格率=被抽查的巡检工单总数/被抽查的巡检合格工单数
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A.代维巡检合格率=巡检完成率×80%+巡检工单合格率×50%
B.代维巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×50%
C.代维巡检合格率=巡检完成率×50%+巡检工单合格率×80%
D.代维巡检合格率=巡检完成率×80%+巡检工单合格率×80%
[多选题]代维单位管理人员考核指标中:代维巡检合格率指标因素:
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A.90
B.95
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D.98
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:代维巡检合格率小于()%不得分。
A.99
B.97
C.93
D.90
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:工单上站率指标定义:
A.工单上站率=当月上站工单数+当月全量工单总数
B.工单上站率=当月上站工单数-当月全量工单总数
C.工单上站率=当月上站工单数*当月全量工单总数/100
D.工单上站率=当月上站工单数/当月全量工单总数
[多选题]代维单位管理人员考核指标中:工单上站率指标因素:
A.当月上站工单数
B.及时处理的一二级告警工单数
C.当月全量工单总数
D.一二级告警工单总数
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:工单直派一线率指标定义:
A.工单直派一线率=超频接单工单数/工单总数
B.工单直派一线率=1-超频接单工单数
C.工单直派一线率=1-超频接单工单数/工单总数
D.工单直派一线率=(1-超频接单工单数)/工单总数
[单选题]代维单位管理人员考核指标中:故障工单取数来源:
A.项目管理系统
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[单选题]代维单位管理人员考核指标中,工单上站率达标值为:
A.0.25
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D.0.4
[单选题]代维单位管理人员考核指标中,工单直派一线率达标值为:
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B.0.99
C.0.95
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[单选题] 代维人员考核指标有
A.家庭宽带装机时长
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[单选题]代维单位管理人员考核指标,考核项有:
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[单选题]代维考核的对象为参与各省代维工作的所有代维单位,代维考核是对代维单位服务质量的xx
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[多选题]代维单位管理人员考核指标:
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