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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、（ ）、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
A.高铁中型车站服务质量规范
B.高铁中小型车站服务质量规范
C.高铁小型车站服务质量规范
D.普速大型车站服务质量规范
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范2.1规定，普速中型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.一等
B.二等
C.三等
D.二、三等
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、（ ）、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
A.高铁中型车站服务质量规范
B.高铁中小型车站服务质量规范
C.高铁小型车站服务质量规范
D.普速大型车站服务质量规范
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速中型车站与保洁、商业、物业、广告、（ ）等结合部有安全协议。
A.多经
B.安检
C.行包
D.邮政
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速中型车站与保洁、商业、物业、广告、（）等结合部有安全协议。
A.多经
B.安检
C.行包
D.邮政
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第211条中规定，普速中型及其以上车站应设有地道或天桥。
A.正确
B.错误
[判断题]普速中型车站是指办理普速旅客列车客运业务的三、四等站。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、（ ）旅客。
A.幼
B.病
C.残
D.孕
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、( )、旅客的一致性。
A.车票
B.有效身份证件原件
C.旅客
D.购票人
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，不高声喧哗、不( )、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A.高声喧哗
B.嬉笑打闹
C.勾肩搭背
D.主动问询
[单选题]普速中型及以上车站落地玻璃前有( )和警示图形标志。
A.工作人员
B.防撞装置
C.一米线
D.隔离设备
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中,列车出站后及时清理，站台、( )无滞留人员。
A.站台
B.通道
C.候车室
D.售票厅
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“( )”字形。
A.V
B.A
C.T
D.丁
[单选题]高铁及普速中型以上车站站台两端设置防护栅栏并有（ ）标志。
A.“禁止通行”
B.“严禁通过”
C.“严禁翻越”
D.“严禁通行”
