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[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路运输企业:内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。
A.多选题
B.铁路运输企业
C.铁路局集团公司
D.各客运站
E.港铁公司
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在票面开车时间前48小时至第14天的,按票面票价的( )计算(不足一元的部分舍去免收)。
A.单选题
B.0.5
C.0.3
D.0.2
E.0.05
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在票面开车时间前15天及以上的,按票面票价的( )计算(不足一元的部分舍去免收)。
A.单选题
B.0.5
C.0.3
D.0.2
E.0.05
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客的车票只发售到本次列车的终到站。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的( )。
A.单选题
B.终点站
C.终到站
D.停车站
E.中转站
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》(含处理结果)保留期限为( ),到期后自行缴销。
A.单选题
B.半年
C.一年
D.两年
E.三年
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,旅客在中途站中止旅行的,因违规加收的部分和已使用至到站的车票可退。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在票面开车时间前( )的,按票面票价的30%计算(不足一元的部分舍去免收)。
A.单选题
B.24小时内
C.48小时内
D.48小时至第14天
E.15天及以上
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在票面开车时间前( )办理退票的,按票面票价的50%计算(不足一元的部分舍去免收)。
A.单选题
B.60小时内
C.48小时内
D.48小时至第14天
E.15天及以上
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》铁路运输企业发现旅客( )等无效车票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,核收手续费,加收已乘区间应补票价50%的票款。
A.多选题
B.提前乘车未改签
C.无票
D.持用伪造
E.涂改
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车发生停运、折返等情况时,在( )内退票手续按有关规定处理。
A.单选题
B.10天
C.20天
D.30天
E.60天
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,在规定时间内,旅客在中途站中止旅行的,退还( )。
A.单选题
B.已收票价与已乘区间票价的差额
C.已收票价与未乘区间票价的差额
D.未使用区间票价
E.已使用区间票价
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,在到站,铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时,旅客票款不予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》改签后的车票可以退票。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,使用非现金方式购买的车票须办理退票时,由( )为旅客开具客运记录,旅客持客运记录按相关规定的地点办理退票。
A.多选题
B.列车始发站
C.乘坐的列车
D.旅客离开的车站
E.列车终到站
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车( )时,按相关规定处理。
A.多选题
B.全程停运
C.中途折返
D.中途停运
E.绕道运输
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,在发站,铁路运输企业利用其他列车或安排原列车折返发站时,退还全部票款。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过12306网站购票的旅客应提前到( )办理取票手续。
A.多选题
B.售票窗口
C.内地车站所属售票窗口
D.代售点
E.自动售(取)票机