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[单选题]发现出站时无票乘车的乘客，请该乘客到客服中心按规定进行乘客事务处理，补交（），票务稽查人员确认。
A.本站最低单程票款
B.本站最高单程票款
C.3倍罚款
D.线网最高单程票款
[单选题]发生弃票时应及时加盖( ),并投入弃票箱,由票管员定期到岗回收弃票。
A.收费站公章
B.财务专用章
C.作废章
D.弃票章
[判断题]针对天府通学生卡稽查说明：乘客已刷优惠票卡进站，发现其属于违规使用票卡，需免费更新已刷的违规卡片，同时请乘客重新购买车票乘车，由售票员在BOM上为乘客发售对应行程的车票，添加进站码。
A.正确
B.错误
[多选题]收费部设专职废、弃票管理人员,负责废、弃票的( )工作。
A.统计
B.管理
C.发放
D.调拨
[单选题]发现乘客打架司机处理程序错误的是（ ）
A.发现列车上有乘客发生纠纷或打架时，及时报告行调；
B.发现列车上有乘客发生纠纷或打架时，立即做乘客事务应急广播；
C.在站停车发现时，及时通知车站进行处理；
D.原则上司机不到现场处理。
[判断题]( )乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。
A.正确
B.错误
[多选题]对违规使用学生、老人优惠票的乘客，车站发现后下列哪些处理是正确的（ ）
A.进站时发现，让其重新购买有效车票乘车，IC卡予以免费更新
B.进站时发现，让其在出站车站按规定补票
C.出站时发现，按照本次乘车里程的票价与单程票票价的差额补票
D.出站时发现，按照本次乘车里程的票价与普通卡票价折扣的差额补票
