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[单选题]以下不属于大客流组织中站台岗岗位职责的是?
A.根据客流组织需要调整售票速度
B.听从站台负责人指挥
C.引导乘客分散排队候车,避免乘客在扶梯口拥堵
D.及时向站台负责人报告站台乘客数量
[单选题]下列关于站台岗岗位职责说法是错误的是（ ）
A.监视列车运行状态、候车乘客动态，确保列车正常运行，乘客人身安全
B.有权对本班车站内的保洁、商铺人员、施工人员等进行管理
C.巡视车站TVM、AGM的运作情况
D.若发现异常情况及时采取措施或与车控室联系
[多选题]下列关于站台岗岗位职责描述正确的是（ ）
A.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序
B.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理
C.协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作
D.完成上级布置的其他工作
E.制止并处理乘客违反《合肥市城市轨道交通条例》的行为
[单选题]下列哪一项是客服中心岗岗位职责（ ）。
A.负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等；
B.负责车站AFC系统设备故障的报修，并做好记录；
C.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作；
D.负责车站票款的解行；
[判断题]站台岗接发车间隙来回巡视站台，站台岗交接时接班人员必须先巡视一遍再接岗。
A.正确
B.错误
[单选题]以下站台岗服务用语不规范的是?
A.列车将要关车门时:“各位乘客,车门即将关闭,请快速上车,多谢合作!”
B.当列车到站停稳后:“各位乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,多谢合作!”
C.列车进站前及进站时:“各位乘客,列车(即将)进站,为了您和他人的安全,请按秩序排队候车,多谢合作!”
D.列车服务终止时:“各位乘客,今天的列车服务已经终止,请您尽快出站。”
[单选题]关于站台岗作业,以下说法不正确的是?
A.列车将要关车门时,应提醒乘客:“车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟车,多谢合作!”
B.接发列车时,站台岗应站于站台紧停处附近。
C.站台岗应时刻监视列车运行状态、候车乘客动态。若发生车门、屏蔽门夹人夹物,应立即通知司机和车控室,等待命令,不可擅自操作。
D.当客车车门或屏蔽门故障时,按有关程序要求协助司机处理车门屏蔽门
[单选题]发生三个及以下站台门故障时，站台岗将故障门 LCB 打至正确档位，处理完毕确保站台安全后向司机显示（ ）信号。
A.发车
B.好了
C.紧急停车
D.通过
[单选题]以下关于站台岗服务技巧不正确的是?
A.多监控:密切监督站台乘客情况、屏蔽门工作状况,必要时采取控制措施
B.多联系:发现异常情况及时与行调、车控室联系。
C.多广播:通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹追逐、不得推挤屏蔽门、到人少的区域候车等等;
D.多巡视:在每次列车到达间隙巡视站台一遍,巡视时“三步一回头”
[判断题]发生三个及以下站台门故障时，站台岗将故障门LCB打至正确档位，处理完毕确保站台安全后向司机显示发车手信号。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]公司员工进入端门，站台岗或站 务人员现场核验员工卡并经___ 同意后，由站务人员或站台岗利 用行车间隔开门进入
[单选题]以下哪一项不是评估原则？
A.保密原则
B.自主管理原则
C.全面性原则
D.一致性原则
[单选题]以下哪一项不是Glasgow昏迷评分法的评分项
A.睁眼反应
B.语言反应
C.运动反应
D.意识状态
E.瞳孔情况
[单选题]以下哪一项不是流氓软件的特征
A.通常通过诱骗或和其他软件捆绑在用户不知情的情况下安装
B.通常添加驱动保护使用户难以卸载
C.通常会启动无用的程序浪费计算机的资源
D.通常会显示下流的言论
