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[单选题]以人群为基础、通过帮助健康消费者维护健康以及寻求适当的医疗保健来控制健康消费的支出和改善对医疗保健服务的利用属于（ ）。
A.疾病管理
B.生活方式管理
C.灾难性病伤管理
D.需求管理
[单选题]消费者做出健康管理服务购买决策的（）过程是指消费者在明确了自己的健康需求后，会通过网站和媒体以及各种相关广告来搜索信息。
A.选择购买
B.搜索信息
C.识别需求
D.备选方案评估
[单选题]健康管理市场营销的任务就是通过健康教育与服务营销手段，让一些处于健康高风险状态下的消费者提前（），从而激发健康管理服务消费行为来降低疾病风险从而达到摆脱痛苦的目的。
A.认识到疾病危害
B.体会到慢性病痛苦
C.A和B
D.A或B
[单选题]（ ）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式,向目标顾客传递商品或劳务的信息,帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益,从而引起消费者的兴趣,激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。
A.促销
B.公共关系
C.销售促进
D.广告
[单项选择]
市场细分就是营销者通过市场调研、依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场祭体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。
根据定义，不属于市场细分的是（）。
A. 把消费者分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型等不同的消费群
B. 把消费者分为都市消费群、小城镇消费群、农村消费群
C. 把消费者分为老年男性消费群、中年男性消费群、青年男性消费群
D. 把产品分为服装、鞋帽、家电、化妆品、食品等
[多项选择]《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）解决。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关民事部门申诉
D. 向人民法院提起公诉
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[判断题]在经济学中,消费者剩余是消费者的主观心理评价,它反映消费者通过购买和消费商品所感受到的状态的改善,经常被用来度量和分析社会福利问题。 ( )
A.正确
B.错误
[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过( )途径解决。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E. 向公安机关提起诉讼
[多选题]《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决( )
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申述
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
[判断题]市场导向营销观念是以买方需要为中心，通过帮助消费者满足其需要而获得相应的报酬。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过武力解决。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决。
A.协商和解
B.武力解决
C.请求调解
D.提请仲裁
