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发布时间:2023-11-06 05:06:15

[单选题].本小题 1 分
客户首先询问的服务人员,应遵守(____)原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A. 一口对外
B. 对口负责制
C. 优质服务
D. 首问负责制

更多"[单选题].本小题 1 分客户首先询问的服务人员,应遵守(____)原"的相关试题:

[判断题]本小题 1 分
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[判断题]汽车吊试验应遵守GB 5905的规定,维护与保养应遵守ZNJ 80001的规定。
A.正确
B.错误
[判断题]汽车吊试验应遵守GB 5905的规定,维护与保养应遵守ZBJ 80001的规定。
A.正确
B.错误
[判断题]使用射钉枪、压接枪等爆发性工具时,除应严格遵守说明书的规定外,还应遵守爆破的有关规定。
A.正确
B.错误
[多选题]尽头线调车作业时应遵守( )。(应知应会《行规》第60条)
A. 在距尽头站台或停留车20m处前一度停车。
B. 向靠近尽头站台或车挡摘下车辆时,可不显示十、五、三车距离信号。
C. 在取送距尽头站台或距车挡(挡车器)不足10m的车辆时,所带车辆全部接通软管(驼峰禁溜线取送车作业除外),并严格控制速度
D. 向靠近尽头站台或车挡(挡车器)摘下车辆时,按连挂车辆的规定显示十、五、三车距离信号。

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