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[判断题]当某站的客票网络通道都不通时此时还能售票
A.正确
B.错误
[判断题]铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票不收取铁路异地售票手续费，此外均要收取。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》所有窗口售票故障时，调整为非电子客票售票模式，所有售票窗口和自助终端（），向旅客发售非电子客票。
A.重新启动
B.切换模式
C.重新进班
D.进入应急售票
[判断题]应急售票窗口恢复联网售票前，必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。
A.正确
B.错误
[判断题] 当客票系统恢复正常并运行稳定后，首先恢复应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[单选题]在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（ ），办理旅客换票业务。
A.“电子客票换票应急”程序
B. 售票程序中“应急换票”功能
C. 应急售票系统
D. 人工办理
[单选题]应急售票时，持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（）
A.退票凭证
B.故障受理凭证
C.受理退票凭证
D.车票收回凭证
[单选题]客票系统故障，旅客持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（ ）一式三联
A.“受理退票凭证”
B.“应急乘车凭证”
C.“车票收回凭证”
D.“出站应急凭证”
[判断题]铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以12306.cn网站和车站公告为准。
A.正确
B.错误
[单选题]《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第三章第二十条规定，售票系统设备的电源线路，网络通信线路的安装要符合技术规范和安全隔离规定，具备标准的（）、防雷设施。
A.隔离
B.接地
C.防短路
D.防联电
[单选题]铁路运输企业按车票发站别建立"互联网电子客票"明细票据账，（）依据互联网售票"电子客票整理报告"登销票据账。
A.按月
B.按日
C.按旬
D.按年
[简答题]车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，不能办理改签。
[单选题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票可以在12306.cn网站或（ ）售票窗口办理改签、退票手续。
A.购票地车站
B.票面发车站
C.乘车站
D.车站
[单选题]《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第十章第六十九条规定，车站售票系统管理人员负责售票系统的组织实施，坚持做好（）原始数据备份，保证历史数据能安全、可靠使用。
A.月、年度
B.季、年度
C.日、旬、月
D.旬、年
