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[单选题]员工个人行为既符合《客运服务奖惩办法》的奖惩条件，又符合集团公司或分公司其他制度奖惩条件的，按（ ）原则执行。
A.就低不就高、奖罚不重复
B.就低不就高、绩效奖金扣款
C.绩效奖金扣款、奖罚分明
D.就高不就低、奖罚不重复
[简答题]《客运服务奖惩办法》中员工有哪些表现，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖？
[多选题]服务惩处中员工有以下哪些行为将被纳入C类惩处：（ ）。
A.经过抽查，1 个月三次及以上五次以下检查中均未按标准开展微笑服务的
B.服务乘客过程中，因服务态度较差或因车站员工履职不到位造成乘客投诉的
C.服务乘客过程中，非乘客主体责任，与乘客发生争辩、吵闹的
D.发生1次严重有责投诉或1次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的
[判断题]员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处，处理结果包括：通报批评、警告、严重警告。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]根据分公司《员工奖惩办法》，惩处形式按具体情形分为批评、（ ）、申诫/诫勉、（ ）、降职降级、（ ）、党纪处分、政纪处分等。
A.通报批评
B.劝退
C.待岗
D.解除劳动合同
E.扣工资
[单选题]222、根据《员工奖惩实施办法》将公司会员资料提供给公司以外的人员或单位的，予以（ ）。
A.降职降薪
B.留职查看
C.解聘职务
D.解除劳动合同
[单选题]223、根据《员工奖惩实施办法》利用职务、工作上的便利，擅自出售、倒卖二类精神药 的，予以责任人（ ）。
A.100元、通报批评
B.通报批评
C.解除劳动合同
D.警告
[多选题]员工行为表现同时适用员工奖惩办法中两个标准时，遵循从高、从严的原则，按较高标准执行；如奖惩决定与分公司其他相关制度规定同时适用时，按较高标准执行；对于特殊或影响极为恶劣的情形、事件，按经理办公会研究决定执行。
A.从高
B.从低
C.从严
D.从松
[多选题]员工行为表现同时适用员工奖惩办法中两个标准时，遵循（）、（）的原则，按较高标准执行；如奖惩决定与分公司其他相关制度规定同时适用时，按较高标准执行；对于特殊或影响极为恶劣的情形、事件，按经理办公会研究决定执行。
A.从高
B.从低
C.从严
D.从松
[填空题]《网络客运公司客运服务投诉处理办法（ ）》中规定，投诉到网络客运公司和网络客运公司客服中心（ ）的有效有责投诉属于重大投诉。
[多选题]员工奖惩办法坚持（ ）的原则，以引导员工遵守国家的法律、法规，遵守公司、分公司的规章制度和劳动纪律，维护正常的生产和工作秩序为出发点，不断激励员工敬业履职，高质量完成各项生产和工作任务。
A.鼓励先进
B.奖惩分明
C.重奖重罚
D.鞭策落后
[多选题]根据《国家电网有限公司员工奖惩规定》，员工奖惩应遵循(____)原则。
A.依法合规
B.有过必究
C.奖惩分明
D.公平公正
[不定项选择题]员工奖惩办法坚持（ ）的原则，以引导员工遵守国家的法律、法规，遵守公司、分公司的规章制度和劳动纪律，维护正常的生产和工作秩序为出发点，不断激励员工敬业履职，高质量完成各项生产和工作任务。
A.鼓励先进
B.奖惩分明
C.重奖重罚
D.鞭策落后
