更多"[判断题]服务人员在工作时间应使用标准普通话或本地方言。( "的相关试题:
[判断题]服务人员在工作时间应使用标准普通话或本地方言。( )
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理时原则上使用普通话,为了便于相互沟通,如报警人使用方言也可以使用同报警人一样的方言进行交流。
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理时原则上使用普通话,绝对不能使用当地方言进行接警。
A.正确
B.错误
[判断题])使用对讲机与队友交流时可以使用方言。
A.正确
B.错误
[填空题]各岗位行车用语必须使用 ,严禁使用其它方言。
[单选题]官话方言是现代汉民族共同语的基础方言,内部一致性较高。在汉语各方言中它的分布地域最广,使用人口约占汉族总人口的( )。
A.0.65
B.0.75
C.0.85
D.0.95
[判断题]使用对讲机与队友交流时可以使用方言。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]上门服务人员使用燃气集团统一配发的挎包和自己工具。
A.正确
B.错误
[单选题]服务人员( ) 与客户发生争吵,严禁使用服务忌语。
A.严禁
B.很忙时可
C.领导不在时可
D.无其它同事时
[判断题]工作用语必须使用普通话,通话时要相互尊重,耐心沟通,严禁使用方言。
A.正确
B.错误
[判断题]与客户接触中首句使用普通话。(神秘人不先开口,员工使用普通话接待,若客户使用方言,可改为方言沟通)少数民族地区对当地客户可以使用民族语言和方式进行沟通交流,针对本地熟悉客户,如网点人员能称呼出客户姓氏、职位等,可直接用方言沟通。
A.正确
B.错误
[填空题]服务人员不应使用伤害用户( )用户的语言。
[填空题]设备厂家现场服务人员、劳务分包人员应在使用单位备案,在现场作业时违章,视为( )违章。
[填空题]设备厂家现场服务人员、劳务分包人员应在使用单位备案,在现场作业时违章,视为()违章。
[判断题] 坚持“上门服务双人办理”以及“上门服务人员和记账人员分离”的原则,坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
A.正确
B.错误
[判断题] 不得将台湾民众日常使用的汉语方言闽南话称为“台语”
对
错
A.正确
B.错误
[判断题] 智能服务人员要加强本人统一认证号及密码的管理,确保本人使用,严防密码泄露;不得使用他人统一认证号及密码登录;离岗时要及时签退。
A.正确
B.错误
[判断题]使用气衣时,不一定需要现场服务人员提供支持。 ( )
A.正确
B.错误