[单选题]银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?( )
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密

更多"[单选题]银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?( "的相关试题:

[单选题]制定银行业从业人员职业操守的宗旨是:“为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员( ),建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展”。
A.信用水平和业务水平
B.整体素质和职业道德水平
C.信用水平和道德水平
D.业务水平和道德水平

查看答案

[单选题]制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员( ),提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准,建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展,制定本职业操守”。
A.职业纪律
B.职业行为
C.职业操守
D.职业道德

查看答案

[单选题]制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员_______,提高中国银行业从业人员整体素质和___ __,建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展,制定本职业操守”。( )
A.职业纪律,职业道德
B.职业行为,职业道德水准
C.职业操守,职业纪律
D.职业道德,职业操守水平

查看答案

[单选题]银行业从业人员应当了解客户,不得( )。
A.了解客户资金调拨的用途
B.为客户开立匿名账户
C.了解客户的风险承受能力
D.了解客户的业务状况

查看答案

[单选题]银行业从业人员处理客户投诉时,( )。
A.不应当理会客户错误的投诉和建议
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置
D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

查看答案

[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，从业人员应当执行（），诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。
A.A、首问负责制
B.B、限时办结制
C.C、阳光办理制
D.D、合规受理制

查看答案

[多选题]对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有（）。
A.从业人员所在机构
B.银行业自律组织
C.银行业监管机构
D.社会公众

查看答案

[单选题]根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员下列行为没有达到“风险提示”要求的是( )。
A.对产品特有的风险进行特别提示
B.提醒客户留意合约中的免责条款
C.因客户没有询问产品的不利方面,因此不介绍不利方面
D.对客户提出的问题,本着诚实信用的原则解答

查看答案

[多选题]银行业从业人员在所在机构接受监管时,下列属于符合银行业从业人员职业操守行为的有。
A.支付监管人员加班费
B.拒绝监管人员不合理的私人要求
C.接受监管
D.配合现场检查
E.配合非现场检查

查看答案

[多选题]银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。
A.账户开立
B.资金调拨的用途
C.账户是否会被第三方控制使用
D.生理缺陷
E.婚姻状况

查看答案

[多选题]根据银行业从业人员操守规定，作为一名银行业从业人员，不可或缺的知识有（）
A.对宏观经济和金融状况有较全面的了解
B.熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规，
C.具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
D.对金融监管体制和所从事业务涉及的监管规定有较深的了解
E.对银行在现代经济中的作用有所了解

查看答案

我来回答:

提交