更多"[简答题]客户王某情绪很激动地来到柜面，质问柜面工作人员，为什么扣他的"的相关试题:
[简答题]业务员小王来到柜面，反馈其客户2020年7月投保了国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险，其间未理赔，今年年初体检时发现患有甲状腺结节，本次续保公司要求重新做健康告知，被保人如实告知了患甲状腺结节，目前收到公司客户通知书“甲状腺结节”做除外责任处理，称客户非常不理解，客户认为只需在首次投保时进行告知及核查，现承保后不应再次告知并因被保险人健康状况变化重新审查，要业务员前来讨要说法，否则投诉监管。
请演示公司柜面人员接待和处理该事件的整个过程。
[单选题]晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满( ) 年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]柜面电脑需要关闭柜面终端防火墙
A.正确
B.错误
[多选题] 刘某欲与李某分手,李某不同意,将刘某拉扯到附近的加油站,情绪激动地挥舞着打火机,扬言要与刘某同归于尽。群众报警后,公安机关派员赶到现场处置。下列选项表述正确的有(
)。
A. 李某以危险物品相威胁,实施劫持人质的暴力行为,经警告无效,民警可以开枪击毙李某
B. 李某处于存放大量易燃、易爆危险物品的场所,一般情况下不得使用武器
C. 若李某要点燃加油站内的汽油,可以使用武器
D. 使用武器后若造成李某或者刘某受伤,应当及时抢救
[单选题]柜面经理指纹分散应用是指在柜面经理指纹认证系统统一采集指纹后，柜面经理指纹认证系统验证各系统用户身份后，系统依据( ) 实现其用户在该系统中的
角色定位。
A.用户柜员号
B.用户身份证号码
C.用户姓名
D.用户指纹
[单选题]晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]刘某欲与李某分手,李某不同意,将刘某拉扯到附近的加油站,情绪激动地挥舞着打火机,扬言要与刘某同归于尽。群众报警后,公安机关派员赶到现场处置。下列选项表述正确的有()。
A.李某以危险物品相威胁,实施劫持人质的暴力行为,经警告无效,民警可以开枪击毙李某
B.李某处于存放大量易燃、易爆危险物品的场所,一般情况下不得使用武器
C.若李某要点燃加油站内的汽油,可以使用武器
D.使用武器后若造成李某或者刘某受伤,应当及时抢救
[单选题]晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]银联柜面通业务是指客户通过银行柜面,利用现有的银联网络系统,实现银行卡在柜面进行跨行( )等通存通兑业务操作。
A.余额查询
B.存款
C.取款
D.转帐
[判断题]柜面业务专用印章包含柜面使用的实物印章及业务系统的电子印章。
A.正确
B.错误
[单选题]客户之前已购买过基金或海融宝,但在网银购买理财时提示首次购买须先在柜面做风险评估,客户来到网点,银行应如何处理( )
A.理财经理为客户做风险承受能力测评
B.理财经理为客户做风险承受能力测评,柜员通过理财系统的“个人客户签约”交易为其办理业务;或者客户通过厅堂智慧PAD进行风险评估
C.理财经理为客户做风险承受能力测评,柜员通过理财系统的“个人客户风险等级测试/修改”交易为其办理业务;或者客户通过厅堂智慧PAD进行风险评估
D.理财经理为客户做风险承受能力测评,柜员通过理财系统的“个人客户信息变更”交易为其办理业务;或者客户通过厅堂智慧PAD进行风险评估
[简答题]《柜面暗访检查标准》柜面环境检查项目包括哪7项？（）
[多选题]柜面业务专用印章的哪些环节需要登记《柜面业务专用印章管理登记簿》
A.领用
B.分发
C.停用
D.上缴
