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[单选题]导向标识系统：主要为乘客提供准确、清晰、醒目、连续的指引以及信息服务的标识牌,包括（）、入口门匾灯箱、地铁形象标识柱、站外500米（含200米）导向柱、投影灯导向等.
A.盲文导向牌
B.出入口导向灯箱
C.应急疏散指示牌
D.吊挂式导向灯箱
[多选题]导向标识系统：主要为乘客提供准确、清晰、醒目、连续的指引以及信息服务的标识牌,包括（）等.
A.站外500米（含200米）导向柱
B.吊挂式导向灯箱
C.入口门匾灯箱
D.地铁形象标识柱
E.投影灯导向
[判断题]车站服务设施是指乘客搭乘地铁过程中接触或使用到的各种服务设备设施。包括导向标识系统、无障碍设施、客运服务设施、行车服务设施。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
A.正确
B.错误
[判断题]导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。
A.正确
B.错误
[判断题]通信系统括专用电话系统、公务电话、专用无线系统、乘客导向信息系统（PIS）、时钟系统（CLK）、闭路电视监控系统（CCTV）、综合管理网络系统、广播系统、ISCS等。
改正：不包括ISCS
A.正确
B.错误
[判断题]水槽棚的安装方式，既可采用吊挂式或上托式，也可采用混合式；
A.正确
B.错误
[单选题] 客运设施包括( )设施、导向系统、广播与乘客信息显示系统、售检票系统等。
A.客运服务
B.客运
C.服务
[多选题]根据总部规章:属于导向标识系统()
A. 站外500米导向柱
B. 户外形象标识柱
C. 入口门匾灯箱
D. 轮椅坡道
E. 吊顶导向灯箱
[多选题]根据总部规章:属于导向标识系统的有()
A. 站外500米导向柱
B. 户外形象标识柱
C. 入口门匾灯箱
D. 轮椅坡道
[单选题]共线运营线路对不同线路设置明显的标识和广播指引，乘客信息系统应同时显示不少于 （） 趟列车的到站信息。
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
[判断题]不及时放置警示标识，误导乘客属于严重有责乘客投诉。
A.正确
B.错误
[判断题] 服务设施标识为乘客提供安全、便利的导乘服务减少客流的流速、减少客流对冲的发生。( )
A.正确
B.错误
[判断题]员工身着工作服或者佩戴公司标识时，可随意坐站台乘客休息椅和列车座椅。
改正：不可坐站台乘客休息椅和列车座椅
A.正确
B.错误
[判断题]利用乘客导向信息系统（PIS）发布违法的信息属于一般D类事故。
A.正确
B.错误
[单选题]客运服务标识应包括安全标志、导向标志、（ ）、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。
A.A.方向标志
B.B.位置标志
C.C.无障碍标志
D.D.公告栏
