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[单选题]以顾客需求为导向，确保客运服务设施可靠，自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于（ ）。
A.A、99%
B.B、99.5%
C.C、98.5%
D.D、95%
[判断题]自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于99.5%。
A.正确
B.错误
[判断题]列车广播及乘客信息系统（PIDS），主要由列车广播系统、乘客信息显示系统和监控系统(CCTV)组成。
A.正确
B.错误
[判断题] 城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 人工售检票这种方式往往在新线开通初期,客运量较小的线路上推行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]CR400AF动车组旅客信息系统由列车广播子系统、内部通讯子系统、乘客信息显示子系统、乘客紧急报警子系统组成
A.正确
B.错误
[单选题]售卖预制单程票时,车站售检票员需填制《售票员结算单》( )栏,运营结束后客运值班员填制《车站收入日报》。
A.普通单程票
B.预制单程票
C.储值票
D.其他
[单选题]其他消防设施包括:消防应急广播系统、消防电话系统、( )防火分隔设施(防火门、防火卷帘等)及电梯。
A.消防通道
B.消防疏散指示标志
C.室内消火栓
D.消防应急照明系统
[多选题]多选题:自动售检票设备大面积故障时以下属于值班员(客运)应急处置程序的有( )。
A.确认现场情况及故障影响范围,报值班员(行车)
B.适时在站台楼、扶梯下方摆放隔离设施延长与列车之间走行距离
C.携带手持验票机到边门处执行进出站方案,安排预制票或纸票的调配与售卖工作
D.实时监视站内客流情况,维持站内乘客秩序
[判断题]通信系统括专用电话系统、公务电话、专用无线系统、乘客导向信息系统（PIS）、时钟系统（CLK）、闭路电视监控系统（CCTV）、综合管理网络系统、广播系统、ISCS等。
改正：不包括ISCS
A.正确
B.错误
[判断题]客车司机可使用列车广播系统向乘客进行语音广播，遇自动广播故障时，可使用人工广播，若人工广播也不能使用时，报告行调并按其指令办理。
A.正确
B.错误
[填空题]行车值班员通过广播及乘客信息发布系统向乘客发布 ()_,提醒乘客不要慌乱(1.0 分)
[填空题]行车值班员通过广播及乘客信息发布系统向乘客发布___( )______,提醒乘客不要慌乱(1.0分)
