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[判断题]营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称、经办业务种类等组成。必要时，应设有中英文对照标识，少数民族地区设有汉文和民族文字对应标识。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作，要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务，以及客户意见和建议（包括投诉）的系统录入工作。
A.正确
B.错误
[单选题]当稽核发现错误时,应立即通知业务受理人及时进行更正(必要时联系客户),并将重新打印的业务受理单交当天( )签字确认
A.稽核人员
B.客户签字
C.门店经理
D.值班经理
[多选题]营业厅业务受理标识由（ ）组成。
A.窗口编号
B.名称
C.经办业务种类
D.业务员姓名
[单选题]必要时,应在游乐设施明显的位置设置醒目的安全标志。其中正确的警告标志的颜色是《GB8408-2018大型游乐设施安全规范》
A.红色
B.黄色
C.蓝色
D.绿色
[判断题]C级营业厅必须配备营业厅主管、业务受理员、收费员和保安员。
A.正确
B.错误
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域，必要时可设置电子门禁，防止（ ）进入内部办公区域。
A.非营业厅服务人员
B.抢修人员
C.工作人员
D.值班人员
[填空题]根据供电营业厅运营管理规范，营业厅业务受理应实行一次性告知，做好(____)，
[判断题]基层营业机构业务受理岗应审核询证函抬头内容“**银行”栏位应具体为基层营业机构。
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅收入测算时，当期营业厅服务受理量(除业务销售量外,其他在系统中有受理记录的业务办理及缴费、业务变更等受理量)，也按相应业务折算单价核算的收入。
A.正确
B.错误
[多选题]按照网上银行岗位权限设置,营业网点设置业务录入岗、业务审核岗，业务录入岗负责为客户办理（ ）等业务，统计网银业务数据。
A.网银签约
B.USBKEY出售
C.业务审核
D.回复留言
E.网银解约
[判断题]行政复议机关无正当理由不予受理的行政复议申请,上级行政机关认为必要时,也可以直接受理。
A.正确
B.错误
[填空题]营业厅业务受理应实行(____)，无论办理窗口业务是否对口，接待人员都要认真倾听，及时为客户提供准确的联系人、电话及地址
