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[多选题]以下哪些服务技巧有助于建立客情关系？
A.多一些情感投资
B.不冷落回头客
C.以客户需求为中心的服务技巧
D.借助老客户助阵，拜访新客户
E.关心客户需求
[多选题]以下哪些技巧有利于做好客户信息搜集？
A.脸皮厚一点
B.嘴巴甜一点
C.联系多一点
D.准备足一点
E.业务精一点
[多选题]以下哪些属于直播带货技巧？（）
A.直播前预热技巧
B.制定直播脚本技巧
C.熟悉产品关键，直播互动是要点
D.对目标人群进行确定
E.商品定位要精准
[多选题]以下哪些属于主播互动技巧的是？（）
A.表情动作丰富、多说礼貌感谢
B.平时多积累段子和案例、多谈自己生活感受和经历
C.大方一点动起来、对准消费者心理
D.巧用“连麦"、要有自己独特的直播风格、用心培养自己的粉丝团
E.选择合适的直播时间
[多选题]以下哪些服务礼仪行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
[多选题]以下哪些不属于直播带货技巧？（）
A.直播前预热技巧
B.制定直播脚本技巧
C.熟悉产品关键，直播互动是要点
D.对目标人群进行确定
E.商品定位要精准
[多选题] 以下哪些服务项可选择单独付费( )
A.短信服务
B.激活服务
C.数据服务
D.固定IP地址服务
E.单APN分离计费服务
[多选题]可以通过公共图书馆获得以下哪些服务（）。
A.参考咨询服务
B.书籍借阅服务
C.参加讲座和阅读推广活动
D.出版图书
