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[单选题]因()产生退票时，应收退票费。
A.卧铺重号
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 旅客伤、病不能继续旅行
[多选题]办理退票时，因（ ）不收退票费。
A.旅客原因
B.承运人责任
C.线路中断
D.旅客伤病
[单选题]因（ ）致使旅客退票时，在发站，退还全部票价，不收退票费。
A.旅客疾病
B.交通拥堵
C.承运人责任
D.第三人责任
[单选题]因承运人责任致使旅客退票时，在( )退还全部票价，不收退票费。
A.中途站
B.换车站
C.发站
D.到站
[单选题]因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）日以内办理退票手续，不收退票费。
A.30
B.60
C.120
D.180
[单选题]因承运人责任致使旅客退票时，在（ ）退还全部车票票价，不收退票费。
A.发站
B.中途站
C.到站
D.换车站
[多选题]开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（ ）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[多选题]因承运人责任致使旅客退票时按（ ）规定办理，不收退票费.(1分)
A.在发站，退还全部票价。
B.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
C.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
D.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
[单选题]因电子支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，经（ ）批准后予以退票。
A.主管站长或值班主任
B.售票员
C.售票值班员
D.以上都可以
[单选题]5名旅客在X站要求退票，每张票价233.00元，5人应收退票费（ ）。
A.58.5
B.59
C.57.5
D.60
[判断题]因电子支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，经车站主管站长核实后予以退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理 , 退还( )不收退票费
A.全部票款
B.未乘区间票款
C.已收票价与已乘区间票价差额
D.未使用部分票款
[判断题]发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票也退。
A.正确
B.错误
