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[填空题]无法发售的单程票卡按______或者______处理。
[多选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为（ ）。
A.A、原票收回，刷车站工作票放行。
B.B、原票不回收，刷车站工作票放行。
C.C、按发售站为进站车站，在BOM上对原票补进站记录，乘客持原票出站。
D.D、引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站。
[单选题]单选题:车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后且预制票即将售完情况下可由( )或以上级别人员决定发售纸票。
A.站务1/2中心主任
B.站务1/2部部长
C.中心站站长
D.值班站长
[单选题]客服中心发售拥军卡，需进行以下处理（）。
A.A、充值
B.B、办理延期
C.C、核查所有参军手续
D.D、通报公安民警
[填空题]空白智慧通普通卡,车站在办理发售充值业务时,发售成功后无法充值的故障卡,系统上产生20元的押金系统记录,车站需要将此类情况的( ) 、( ) 一并交至票务组。
[填空题]在处理无法交付货物时,对( )的物品,应当移交公安机关或者有荚部门处理,不得自行变卖。
[简答题]TVM无效票,TVM发售无效票如何处理?(1.0分)
[判断题]车站发售免费出站票时，需要填写《乘客事务处理单》，不按要求填写《乘客事务处理单》会记录短款，补本站最高票价。
A.正确
B.错误
[单选题]招标人应当按照资格预审公告、招标公告或者投标邀请书规定的时间、地点发售资格预审文件或者招标文件。资格预审文件或者招标文件的发售期不得少于(____)日。
A.3
B.5
C.7
D.15
[判断题]车票外观完好无法分析不属于出站票发售原因。( )属于
A.正确
B.错误
[多选题]入口非ETC车辆或者已安装ETC设备但无法正常使用的车辆如何处理( )
A.A系统自动识别车牌号码、车牌颜色
B.B收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌（含颜色）、车型及入口信息等写入CPC卡内，货车还应写入轴数、车货总重信息，大件运输车应写入车种信息。
C.C收费员将CPC卡发给客户，抬杆放行。
D.D如为货车、专项作业车，车道系统还应判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，发CPC卡放行。
E.E判断货车、专项作业车未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入。
[单选题]非 ETC 车辆或者已安装 ETC 设备但无法正常使用的车辆按以下 流程处理:系统自动识别车牌号码、( )。
A.实际车型
B.车辆信息
C.车牌颜色
D.卡内信息
[多选题]ETC/MTC混合入口车道货车非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆按以下流程处理（ ）。
A.系统自动识别车辆号牌全牌照（汉字＋字母＋数字＋颜色）信息
B.收费员准确核实车牌，系统判断是否进行入口称重检测，判断已经过入口称重检测且准予通行的，核实车型，将实际车辆号牌全牌照信息、车型、轴数、车货总重及入口信息等写入CPC卡内，发CPC卡放行
C.未持ETC卡的，发CPC卡放行。持ETC卡的，查验ETC通行有效性及是否安装 OBU，未安装OBU的，发CPC卡放行；安装OBU的，ETC通行有效性查验通过的，正常通行；查验不通过的，发CPC卡放行
D.OBU和ETC卡内已经成功写入入口信息的，不应再发放CPC卡；如确因特殊原因需发放CPC卡，应通过入口车道程序或手持机设备，清除ETC卡内的入口信息再放行
E.入口发放CPC卡时，车道系统应对电池电量进行监测，如低于8%，不得发放给客户
[判断题]能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。
A.正确
B.错误
[填空题]窗口发售动卧往返车票时,必须一起发售,不支持在不同日期,( )分开发售。动卧返程优惠票会在票面打印( )__
[单选题]如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，（ ）可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。
A.铁路部门
B.车站
C.学校
D.列车
