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发布时间:2024-06-04 04:44:20

[多选题]以下哪些属于银行保险机构高级管理层消费者权益保护工作职责()。
A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求

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[多选题]以下哪些属于银行保险机构高级管理层消费者权益保护工作职责()。
A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
[多选题]以下哪些属于银行消费者的主要权利?
A.健康权
B.知情权
C.受教育权
D.监督权
[多选题]()以下哪些属于银行应该对消费者履行的主要义务?
A.保护消费者信息
B.妥善处理投诉
C.交易有凭有据
D.妥善处理客户交易请求
[单选题]各银行保险机构要切实履行风险管理主体责任,指定高级管理人员负责地方政府风险管理,管理层 至少研究一次本机构的地方政府债务风险管理,至少 对纳入监测平台的客户组织一次风险排查,并向相应的监管机构报送排查报告
A.每一年,每半年
B.每半年,每一年
C.每半年,每半年
D.每一年,每一年
[多选题]以下哪些属于银行需要上报的非现场监管信息?( )
A.协助司法机关和行政执法机关打击洗钱活动的情况
B.向公安机关报告涉嫌犯罪的情况
C.报告可疑交易的情况
D.配合中国人民银行及其分支机构开展反洗钱调查的情况
[多选题]以下哪些属于银行业内控“十个联动”措施( )?
A.重要岗位的强制性休假与岗位审计紧密衔接联动
B.贷款三查的尽职调查与三查档案(纸质或电子介质)妥善保管责任制的配套建设联动
C.查案、破案同处分适时与到位的双重考核制度建设联动
D.完善审计体制,充实审计队伍,提升工作质效与加强对审计问责制度建设的配套和联动
[多选题]以下哪些属于金融消费者投诉的业务类别?( )
A.人民币储蓄
B.自营理财
C.贵金属
D.银行代理业务
[多选题]以下哪些属于私人银行绿钻信用卡的特点?
A. 免收取信用卡年费,彰显尊贵身份
B. 配置满足日常消费的固定信用额度以及临时信用额度
C. 专设私人银行贵宾服务专线提供7*24小时专属服务
D. 提供优越金融、行政管家、高端商旅、保险保障、法律咨询等多项顶级服务
[多选题]银行消费者的安全权包括以下哪些方面()
A.信息安全权
B.隐私安全权
C.人身安全权
D.财产安全权

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