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[单选题] 旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效( )
A. 登机牌
B. 行李牌
C. 身份证件
[单选题]团体旅客要求退票时必须在开车（）小时以前办理。
A.6
B.12
C.24
D.48
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]发生线路中断旅客要求退票时,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和( )的车票不退。.
A.已使用至到站
B.未使用至到站
C. 列车上补购
D. 失效
[判断题]旅客当日退票，车票票价21.5元，应核收4.5元退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]团体旅客退票必须在（）办理。
A.开车48小时
B.开车2小时以前
C.开车48小时以前
D.开车24小时以前
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客因伤、病中途下车，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，退票费按票价20%计，但铁路责任或不可抗力所致除外。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还全部票价，不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]团体旅客退票不应晚于开车前24小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《细则》规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,( )。.
A.退还全部票价
B.退还已乘与未乘区间票价
C. 按起码里程计算,核收退票费
D. 按起码里程计算,不收退票费
[判断题]因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
A.正确
B.错误
[判断题]因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算（ ）。
A.核收退票费
B.核收手续费
C.不收退票费
D.不收手续费
