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[单选题]动车组列车广播常播内容（ ）。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。过港列车可增加（ ）播音。直通列车可增加（ ）播报客运作业信息。
A.录音化；民族语言；粤语；英语
B.口播；民族方言；粤语；英语
C.录音化；民族语言；英语；粤语
D.口播；民族语言；闽南语；粤语
[判断题]艺术贯穿于播音过程的始终，广播节目的新颖活泼、播音的艺术性，旅客的良好反映决定于广播员的艺术素养。
A.正确
B.错误
[单选题]列车播音时间（ ）。
A.A、早上为7∶00-12:30;下午为15:00-22:00
B.B、早上为7∶00-12:30;下午为15:00-21:30）
C.C、早上为7∶00-12:00;下午为15:00-21:30|
D.D、早上为7∶00-13:00;下午为15:30-21:30
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车晚点（ ）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于全路使用CRH商标的动车组列车以及与动车组列车运营有关的车站。
A.正确
B.错误
[单项选择]特快旅客列车、快速旅客列车、旅客快车的客车都应装( )。
A. 轴温报警器
B. 回火防止器
C. 红外线轴温探测网
D. 超载警报装置
[单选题]普速旅客列车空调旅客列车终到后供电时间不小于（ ）分钟。
A.20
B.30
C.40
D.60
[单选题]一老年旅客乘坐X次旅游列车到北京旅行,途中因不慎跌倒需下车治疗,应当编制 ( ),载明系统旅客列车旅客并记录代用票票号,交列车停车站
A.旅客伤亡及行李.包裹事故报告
B.客运记录
C.旅客伤亡事故记录
D.旅客受伤情况报告
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于（ ）。
A.路局管内使用CRH商标的动车组列车以及与动车组列车运营有关的车站
B.全路使用CRH商标的动车组列车以及与动车组列车运营有关的车站
C.路局管内列车以及与列车运营有关的车站
D.全路列车以及与列车运营有关的车站
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据（ ）重新修订的。
A.原铁道部《动车组列车旅客运输管理暂行办法》
B.原铁道部《铁路旅客服务质量规范》
C.结合路局实际
D.《行车组织规则》
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车运行晚点超过（ ）时，客调要及时将晚点时间、原因通报司机，司机要将原因及时通知列车长，列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.2分钟
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车车厢内及车站旅客室内服务区域严禁吸烟。列车和车站应通过（ ）等方式进行宣传提醒。
A.图形标识
B.广播
C.电子显示
D.口头通告
[判断题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制，内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组列车运行中，列车长（ ）向添乘领导汇报工作。
A.需要
B.必须
C.无须
D.视情况而定
[单选题]终到前30分钟，播音内容包括：（ ），列车长回访，提示旅客提前整理随身物品做好下车准备，送客词。
A.A、终到站到站时刻|
B.|B、终到站城市概况
C.|C、终到站换乘时刻|
D.D、终到站旅游景点介绍
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行（ ）的列车长负责通知司机或机械师。
A.前方第一组
B.前方第二组
C.前方第三组
D.前方第四组
