更多"[简答题]乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车的处理？"的相关试题:
[简答题]乘客持储值票卡进入车站未赶上末班车的处理程序？
[判断题]末班车或乘客无返程条件的列车越过对位标必须退回。
A.正确
B.错误
[判断题]末班车或乘客无返程条件的列车越过对位标时，必须退回。
A.正确
B.错误
[判断题]末班车或乘客无返程条件的列车越过对位标时,必须退标
A.正确
B.错误
[判断题]乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票。
A.正确
B.错误
[判断题]首班车、 末班车及乘客无折返条件的列车不得越站， 同方向两列载客列车原则上不得在同一车站越站。
A.正确
B.错误
[判断题]首班车、末班车及乘客无折返条件的列车不得越站，同方向两列载客列车原则上不得在同一车站越站。
A.正确
B.错误
[判断题]列车因故延误或者需要调整首末班车行车时间，应当通过媒体及时告知乘客和公众。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客携带违禁品进入付费区，经当班（ ）或（ ）同意，并在《乘客事务处理单》上签字确认，车站分析卡内余值，人工退款，并发售免费出站票出站。
A.值班站长
B.站长
C.客运值班员
D.站务员
[判断题]未做列车清客、晚点、末班车提示广播工作属于一类乘客投诉。
A.正确
B.错误
[简答题]某站末班车开出后乘客至客服中心办理退票，客值为乘客办理退票手续，期间将客值保管的票务钥匙放置在客服中心窗口内侧，乘客事务处理完毕，乘客离开客服中心，将客值保管的票务钥匙带走，客值未发现。在回收闸机单程票时客值发现其保管的票务钥匙丢失，返回客服中心寻找，未果。值站与客值通过CCTV查找票务钥匙，确认票务钥匙被乘客误拿带走。次日车站报民警，民警通过技术手段找到乘客，乘客至车站归还票务钥匙，白班客值清点票务钥匙，完好无损。
请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
[判断题]末班车是指每天运营结束前对外公布的最后一班面向乘客服务的载客列车。
A.正确
B.错误
[判断题]未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[单选题]车站向乘客停止兑零,是末班车到站前（）分钟。
A.8
B.3
C.5
D.2
