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[判断题]未做列车清客、晚点、末班车提示广播工作属于一类乘客投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作是二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]组织列车清客时，列车与车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，应在 2min 内完成清客。若清客开始 2min 后车内仍有乘客滞留，车站应派人经驾驶室进入客室跟车防护，带客折返，待 列车折返完毕后引导滞留乘客下车。退出服务的列车应确认清客完毕，保证车内无乘客滞留。清客完毕 后，车站向司机显示“停车”信号，司机方可关门动车。
A.正确
B.错误
[简答题]组织列车清客时，列车与车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，应在（ ）内完成清客。
[判断题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置列车故障模式。
A.正确
B.错误
[单选题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置（ ）模式。
A.列车故障
B.进出站次序免检
C.时间免检
D.超程免检
