[多选题]高铁列车厕所达标活动,重点解决
A.设备设施故障
B.作用不良问题
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D.顽固性污渍

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D.顽固性污渍

[单选题]列车晚点要及时报告，动车或高铁列车超过answer时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A.20min
B.10min
C.15min
D.30min

[判断题]乘坐高铁列车、动车组列车的人员，不计发未乘卧铺补助。
A.正确
B.错误

[多选题]高铁列车晚点信息发布和宣传工作,跨局列车信息由（）负责，管内列车信息由（）负责。
A.运输局运营部
B.总公司客管处
C.铁路局客运处
D.铁路局运输处

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