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[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》软座车无工具柜时，清扫水桶放在（ ）座席下。
A.二位端大面
B.二位端小面
C.相邻车厢
D.本节车厢
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时，笤帚、撮子放在（ ）座席下。
A.一位端小面
B.一位端大面
C.相邻车厢
D.本节车厢
[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求软座车清扫工具放在工具柜内,无工具柜的车辆,笤帚、撮子放在一位座席下,墩布放在乘务员室门后,清扫水桶放在相邻车厢座席下。垃圾箱放在洗面间。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，高铁车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求，每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过（ ）人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求，每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过（ ）人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，验证桌按验证员面向旅客摆放，一桌一通道；验证通道正前方设置不锈钢栏杆形成排队通道，验证通道和排队通道宽度（ ）厘米。
A.20
B.40
C.60
D.80
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，车站每组验证口的数量应满足进站旅客排队验证需要，原则上，验证时间不超过（ ）秒/人。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定，因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（）的，列车向旅客提供免费饮食品。
A.7:00以前、11:00～12:30、17:00～18:30
B.8:00以前、11:00～12:30、17:30～19:00
C.8:00以前、11:30～13:00、17:00～18:30
D.8:00以前、11:30～13:00、17:30～19:00
