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[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（ ）内将整改措施报到检查单位。
A.一周
B.10日
C.15日
D.3日
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。
A.一周
B.10日
C.15日
D.3日
[简答题]《管规》中规定客运人员接班前应做到哪些？
[判断题]《管规》中规定：客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。
A.正确
B.错误
[单选题]《管规》规定,客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中（ ）。
A.吸烟
B.饮酒
C.玩手机
D.打游戏
[单选题]《管规》规定,各级客运调度指挥运输生产的指示以（ ）形式下达。
A.铁路电报
B.调度命令
C.通话记录
D.行调命令
[单选题]《管规》规定,广播员应有（ ）年以上客运服务工作实践。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]《管规》铁路客运职工的职业道德是：勤恳敬业、（ ）、顾全大局、（ ）、优质服务、（ ）、爱护行包。
A.廉洁奉公;
B.遵章守纪;
C.礼貌待客;
D.举止文明
[单选题]《管规》规定,旅客列车或车站发生（ ）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
A.三
B.五
C.七
D.十
[多选题]站车客运人员在接班前应遵守的规定是（ ）。（应知应会-《管规》）
A.客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛
B.客运人员接班前应备齐劳动保护用品
C.严禁在接班前和工作中饮酒
D.客运人员接班前必须进行专项业务培训
[简答题]《管规》中对客运人员接待外宾旅客时有何要求？
[简答题]《管规》中要求客运人员通过线路和顺线路行走时应做到哪些？
[单选题]《管规》规定,暖水瓶应有（ ）。
A.支架
B.防倒圈（架）
C.防烫措施
D.安全措施
[多选题]车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告后，应立即（ ），按规定（）。
A.停止使用电梯
B.通知值班干部
C.做好防护
D.疏散旅客
[单选题]《管规》规定,客统4是（ ）。
A.客运记录
B.旅客伤亡记录
C.乘车人数通知单
D.旅客列车密度表
