更多"[多选题]收费员上岗必须达到的业务素质有():"的相关试题:
[单选题]收费员上岗时可以带( )
A.水杯
B.手机
C.私人现金
D.书籍
[多选题]收费员上岗前应做以下准备():
A.
上岗人员必须在上岗前15分钟向班长报到,
B.
按规定着工作服,佩戴好工号牌,携带上岗证。
C.
清理随身携带的私款及与工作无关物品。
D.
在班长带领下统一到票证室领取各自的工作包(箱),并按规定领取当班所需要的票据或通行卡。
E.
检查工作日记、上岗证和印章等当班所必需的物品。
F.
班长分配收费员、发卡员的值班岗位,并统一列队上岗。
[单选题]下列收费员上岗时的表情不标准的有( )。
A.微笑要真诚,嘴角微微上翘
B.唱收唱付,声音甜美
C.脸部表情自然,不绷脸皱眉
D.眼睛平视司机,不左顾右盼
[多选题]收费作业程序的规范可以使管理工作更加严密细致,收费员上岗前正确的准备工作是。( )
A.上岗人员在上岗前15分钟向班长报到;
B.按规定着装,佩戴证章,整理上岗所需必备物品;
C.清理兜内私款;
D.班长清点人数,缺勤人员报值班站长;
E.站内列队,站级管理员讲评工作安排及要求;
F.班长分配收费员上岗的车道,提出工作要求;
G.班长带领收费员统一列队上岗。
[判断题]收费员上岗时亭门上锁,无关人员不得入内,临时出收费亭时亭门、窗上锁。( )
A.正确
B.错误
[判断题]身份类卡按实名制制作和发放,可以借机动收费员上岗使用。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费员上岗时应规范着装,清理私人现金,可以带与工作无关的物品。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照“四川省高速公路收费员星级评定办法”的要求,二星级收费员业务考试应达到( )
A.70—80
B.80—90
C.75—85
D.90——95
[判断题]收费员临时有事离岗时,代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作,但必须悬挂本人服务证。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费员进入岗亭必须着装规范,佩带( ),坐姿端正
A.工号牌
B.执收员证
C.手表
D.岗位监督牌
[判断题]出口收费员判断的车情与入口收费员判断不一致的车辆,最终车情以出口收费员的判断为准。( )
A.正确
B.错误
[填空题]收费员进出收费亭应( ),夜间随时( ),原则上收费员不得在收费亭内清点现金。
[单选题]按照收费站收费员工作流程规定,收费员就餐时间不超过( ),就餐后立即到收费亭内。
A.20分钟
B.25分种
C.30分钟
D.35分钟