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[单选题]客服中心岗当班期间各面值发票任一类少于()张时,应及时增配。
A.20
B.30
C.40
D.50
[填空题]进入客服中心需得到当班 批准同意,运营期间由客服中心岗陪同,非运营期间由站务人员陪同方可进入。
[填空题]尾班车进站前5分钟至车站关站前,车站当班客服中心岗要( )。
[填空题]当客服中心岗钱币量超过_________元时,当班客运值班员携带空售票盒至客服中心内清点需预收的票款。
[填空题]交接班时,接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作,交班客服中心岗工作 人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过________分钟,尽可能减少对乘客服务的影响。
[填空题]客服中心岗首次配发备用金不得超过_________元。
[填空题]当客服中心岗钱币量低于_________元时,根据客流情况及时通知客运值班员进行增配。
[判断题]对现筛 出来的不良品,返工供应商应及时通知SQE,若当班不能给出处理措施,返工供应商需及时通知LOC质量做HOLD处理( )。
A.正确
B.错误
[多选题]当班客运值班员向客服中心岗配发发票时,填写《车站发票使用情况记录本》。客服中心岗
当班期间各面值发票任一类少于( )张时,应及时( )。
A.15
B.20
C.调减
D.增配
[单选题]( )负责客服中心当班的票务工作。
A.A.客服中心岗
B.B.行车值班员
C.C.客运值班员
D.D.值班站长
[判断题]当班期间以及结账清点时,可以利用 BOM 小单、系统查询当班客服中心岗交易记录等一切手段对账。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心有当值人员时,下列哪些人员进入客服中心需得到当班值班站长或以上级别人员的许可。 ( )
A.当班票务相关岗位人员
B.安保部票务稽查人员
C.中心票务管理人员
D.站务车间票务管理人员
[单选题]以下哪项不是客服中心岗当班期间需要携带的钥匙。( )
A.配票箱钥匙
B.客服中心门钥匙
C.AGM门钥匙
D.纸币找零箱解锁钥匙