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[判断题]客服中心需要保持锁闭状态，有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到值班员及以上级别人员的许可后方可进入；无当值人员时，任何人员进入须得到值班员及以上级别人员的许可，由一名客运值班员及以上的人员陪同方可进入。
A.正确
B.错误
[多选题]除当班（）、（）外，其他人员必须得到当班（）的许可，并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.车站票务工作人员
B.站区管理人员
C.值班站长或以上级别人员
D.值班站长
[判断题]( )除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外，其它人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，方可自行进入票务管理室和票务中心。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]除当班票务工作人员、站长或以上级别人员、各部门票务管理人员外，其他人员必须得到（ ）人员的许可后，由客运值班员陪同方可进入。
A.站长及以上级别
B.客运值班员及以上级别
C.值班站长或以上级别
D.行车值班员及以上级别
[判断题]票务室内现金区存放备用金、票款、车票、有价证券等，现金区原则上严禁除车站当班票务工作人员以外的其他人员擅入。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]当AFC票务室有当班人员时，除当班票务相关的哪些岗位外，其他人员必须得到当班值班站长及以上人员的许可后方可进入 ____？
A.站长
B.上门收款人员
C.票务管理人员
D.AFC 维修人员
[多选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员进入车站票务管理室和车站“客服中心”时，车站需设立台账，记录（）。当车站工作人员离开现金安全区域时，其他人员必须随同离开，不得逗留。
A.进入人员
B.进入原因
C.进入时间
D.离开时间
[单选题]运营期间，客服中心有当值售票员时，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可后方可进入。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.站务员
D.值班站长
[单选题] 负责客服中心对外服务工作，负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关乘客事务工作；严格按“问候语、一收、二唱、三操作、四找零、 ”客服中心作业程序作业。
A.再见
B.送别语
C.五起身送别
D.送别手势
[多选题]除当班（）外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.车站票务工作人员
B.客运分部专工
C.站区管理人员
D.财务部专工
[判断题]票务室由客运值班员总体负责，除当班票务相关岗位人员、站区长/副站区长、票务管理人员、上门收款人员、票卡事务员及 AFC 维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入票务室。
A.正确
B.错误
[单选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，并核实身份后由（）陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.车站当班票务工作人员
[判断题]除当班车站票务工作人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可，并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.正确
B.错误
