[多选题]县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府确定具体负责信访工作的机构或者人员，应当遵循哪些原则？
A.有利工作
B.方便信访人
C.就地解决问题
D.尽快解决

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[单选题]县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当确定负责信访工作的机构或者人员，应当遵循下列哪一原则？
A.坚持党的领导和依法治国相结合
B.为人民服务
C.依法行政
D.有利工作、方便信访人

[判断题]县级以上人民政府应当建立专门的信访工作部门，单独负责信访工作，信访工作应避免非信访工作部门的参与，做到信访工作的专业化、独立化。
A.正确
B.错误

[判断题]县级以上人民政府信访工作机构对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导
A.正确
B.错误

[多选题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作。下列哪些表述符合做好信访工作的要求？
A.认真处理来信、接待来访
B.接受人民群众的监督
C.努力为人民群众服务
D.倾听人民群众的意见、建议和要求

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