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[多选题]“金穗惠农通”工程声誉风险防范要点包括______。
A.制定声誉风险应急预案
B.加强客户投诉管理
C.建立监测报告机制
D.加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系
[多选题]“金穗惠农通”工程操作风险包括______。
A.对转账电话或POS机违规操作
B.服务点恶意多笔交易赚取手续费
C.不按规定留存凭证、登台帐记
D.转账或取款无客户签字
[多选题]“金穗惠农通”工程合规风险防范要点包括______。
A.强化交易过程管理
B.加强电子机具管理
C.履行监管部门报批手续
D.与服务点签订规范协议
[多选题]“金穗惠农通”工程操作风险防范要点包括______。
A.加强服务点管理
B.强化交易过程管理
C.加强电子机具管理
D.加大定期巡检力度
[单选题]“金穗惠农通”工程的风险不包含______。
A.信用风险
B.操作风险
C.合规风险
D.声誉风险
[多选题]“金穗惠农通”工程的培训对象包括______。
A.客户经理
B.政府领导
C.服务点
D.农民
[多选题]规范“金穗惠农通”工程的服务收费措施包括______。
A.由总行统一制定服务收费项目和标准
B.服务收费项目和标准要公开透明
C.在服务点及时向社会公众告知和明示
D.服务点依据合作协议以农行名义对外收费
[多选题]“金穗惠农通”工程服务点运营维护的主要内容包括______。
A.统一制作、悬挂服务点标识，规范张贴有关服务规程
B.严格落实电子机具巡检制度，确保电子机具运转正常
C.建立电子机具维护响应机制，及时解决线路和设备故障
D.积极探索电子机具维护外包服务，提升电子机具维护管理能力
[多选题]“金穗惠农通”工程与互联网金融对接的典型模式包括：______。
A.E农管家
B.四融平台
C.银讯通
D.万村千乡市场工程
[判断题]“金穗惠农通”工程的重点服务区域是县域地区。
A.正确
B.错误
[单选题]“金穗惠农通”工程的基本模式是______。
A.“惠农卡+电子渠道”
B.“惠农卡+农户贷款”
”
C.“农户贷款+电子渠道”
D.“转账电话+POS
[单选题]“金穗惠农通”工程的特点不包含______。
A.低成本
B.高效率
C.广覆盖
D.高成本
[单选题]“金穗惠农通”工程的三个要素不包含______。
A.惠农卡
B.服务点
C.电子渠道
D.流动服务
[单选题]“金穗惠农通”工程的骨干和主导模式是______。
A.“惠农卡+电子渠道+各种代理业务”
B.“惠农卡+电子渠道+‘四流’”
C.“惠农卡+电子渠道+‘万村千乡市场工程’”
D.“惠农卡+简易版自助服务终端或流动金融服务”
[判断题]“金穗惠农通”工程服务点属于我行物理网点，统一纳入机构网点管理。
A.正确
B.错误
[多选题]“金穗惠农通”工程应选择的新兴渠道有______。
A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.短信银行
[多选题]“金穗惠农通”工程服务点享有哪些权利和义务______。
A.承担提供电子机具设备、维护保养机具、机具系统升级等义务
B.享有电子机具的所有权
C.承担受理惠农卡持卡客户业务办理请求，妥善保管机具，规范操作等义务
D.享有电子机具的使用权
[单选题]“金穗惠农通”工程推进的三类重点区域不包含______。
A.“万村千乡市场工程”农家店信息化改造试点区域
B.新农保和新农合等代理业务区域
C.没有物理网点乡镇区域
D.惠农卡集中发卡区域
[单选题]“金穗惠农通”工程服务点设立选择不正确的是______。
A.“万村千乡市场工程”农家店、供销社、农资连锁店、小超市等商户
B.电信、联通、移动、电网等运营商网点
C.村级新农保服务站、新农合定点医疗服务站等农村社保、医保服务机构
D.个人家里
