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[判断题]新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社
A.正确
B.错误
[单选题]我国三大旅行社，中国旅行社，中国国际旅行社，中国青年旅行社成立的时间分别是()。
A.1954年、1974年、1980年
B.1927年、1954年、1980年
C.1854年、1980年、1974年
D.1974年、1980年、1954年
[判断题]旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]20世纪80年代初期中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。
A.垄断
B.竞争
C.垄断竞争
D.寡头垄断
[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。
A.是否具有一定数量和质量的设施设备
B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C.服务人员是否具有良好的工作态度与能力
D.是否具有能够准确无误地履行合同和承诺的能力
[判断题]中国旅行社是新中国成立后我国成立最早的旅行社。
A.正确
B.错误
[单选题]旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的( )标准。
A.无形性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
[单选题]旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务是评价旅行社服务质量的（ ）方面的标准。
A.自然社会
B.旅行服务供给者
C.旅行社计划管理
D.旅行社接待人员
[单选题]旅行社因采购旅游服务向服务供应部门支付的费用应列入旅行社的( )成本。
A.固定
B.财务
C.管理
D.营业
[多选题]影响旅行社服务质量的因素包括（）
B. 旅游服务供给者方面的因素
C. 旅行社计划关联方面的因素
D. 国家宏观经济政策方面的因素
E. 旅行社接待人员方面的因素
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
