更多"[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：运货过程中，如"的相关试题:
[判断题] 根据《运营事业总部设备故障调查处理规定》:本标准规定了运营事业总部在运营生产过程中,设备发生故障的定义、分类、调查和处理、责任的判定、故障的统计分析和总结报告等。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部设备故障调查处理规定》：本标准规定了运营事业总部在运营生产过程中，设备发生故障的定义、分类、调查和处理、责任的判定、故障的统计分析和总结报告等。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部服务管理制度》：《运营事业总部人员服务管理办法》规定了广州地铁运营事业总部下属各部门在服务管理中的职责和行为，对服务计划总结、培训、评估、事件调查分析以及考评等内部服务管理流程进行了统一规范。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客弃置车票指在查票过程中乘客放弃的车票。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《运营事业总部员工劳动防护用品管理实施细则》:发放劳保用品是保护员工在劳动过程中免遭或减轻事故伤害或职业危害的一种预防性辅助措施,不是生活福利待遇,可将劳保用品折合现金发放给个人。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部员工劳动防护用品管理实施细则》:发放劳保用品是保护员工在劳动过程中免遭或减轻事故伤害或职业危害的一种预防性辅助措施，不是生活福利待遇，可将劳保用品折合现金发放给个人。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客弃置车票是指在查票过程中乘客放弃的任何车票。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务收益安全监控系统管理实施细则》：票务监控系统在运行过程中，属地使用当班负责人应定期进行巡查，发现故障及时做好记录，并按《运营事业总部生产设备管理办法》进行报修
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:在职业危害事件调查过程中,应认真保护事件现场,如因________必须移动、改变与事件有关的物体、状态、痕迹时,必须在移动前做好现场标志和记录并进行现场拍照取证。
A.抢救病人
B.为防止事件扩大
C.马上恢复正常运营
D.事后调查中减少己方责任
[单选题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》：客值A在收取纸币钱箱过程中因为用力过度并且摆放不当，导致纸币钱箱损坏不能读取，AFC人员表示纸币钱箱维修费用为2000元。这种情况属于几类票务事故？
A.A、一类票务事故
B.B、二类票务事故
C.C、三类票务事故
D.D、四类票务事故
[单选题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》：全员A在办理一张10元单程票即时退款事务过程中，私自截留8元，退还乘客现金2元。这种行为属于几类票务事故？
A.A、一类票务事故
B.B、二类票务事故
C.C、三类票务事故
D.D、四类票务事故
[判断题]根据《运营事业总部服务管理制度》：服务设施评估是指乘客搭乘过程中接触或使用到的各种服务设备设施及其状态、故障报修及处理情况等。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》：服务设施是指乘客搭乘过程中接触或使用到的各种服务设备设施及其状态。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》服务信息发布：指乘客搭乘过程中接触或使用到的通过各种媒介发布的运营信息。包括车站及列车服务宣传品（如车站小画框、列车看板、车站列车宣传贴纸、用于运营服务的广告灯箱等各种形式的宣传）、广播以及PIDS等。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部线网应急指挥管理规则》：运营业务是指：运营事业总部范围内涉及地铁运营服务、资源、物流、新线建设等业务区域及附属区域。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》:根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》,III级响应条件:
A.直接经济损失5万以上10万元以下事件;
B.导致3人以上轻伤事件;
C.列车运行中断或晚点15-30分钟的;中心城区主要线路(一、二、三、五、八号线)高峰期中断或晚点10-15分钟且预计持续超过30分钟的;
D.车辆段发生车辆脱轨、挤岔事件;
[多选题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用________________的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发，严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽、不文明手势等行为。
A.A、解释
B.B、诱导
C.C、命令
D.D、委婉
